无人值守棋牌室小程序开发需求文档产品基本信息

产品名称: 无人值守棋牌室小程序

目标市场: 国内休闲娱乐市场，主要面向各类休闲棋牌室、娱乐场所及个人棋牌爱好者。

目标用户:

棋牌室经营者

棋牌爱好者（年龄主要集中在18岁至55岁之间）

家庭及朋友聚会玩家

核心价值主张: 提供一个便捷高效的无人值守棋牌室解决方案，让用户能够随时随地享受棋牌娱乐，提升用户体验并节约人力成本。

产品目标和范围

产品目标: 打破传统棋牌室的运营模式，实现无人值守的自助服务，提升服务效率和用户满意度。

产品范围:

核心功能

用户注册与登录

棋牌桌预约与管理

实时计费系统

线上互动与聊天功能

游戏记录及数据统计

支持平台与设备

支持移动设备（iOS与Android）

支持PC端管理界面

性能要求

低延迟的实时互动体验

快速的响应时间（≤3秒）

高并发支持（可同时支持500个用户在线）

用户需求描述

用户需求:

棋牌室经营者需求:

高效管理棋牌桌与棋牌室运营，实现自助服务，减少人工成本。

实时查看客流量及营业数据，便于进行决策。

棋牌爱好者需求:

快速预约棋牌桌，方便快捷的使用体验。

有多种棋牌游戏选择，满足不同用户的需求。

能够方便的与朋友在线互动，保持游戏的趣味性。

使用场景:

用户在手机上打开小程序，进行注册或登录。

用户浏览可预约的棋牌桌及时间。

用户完成棋牌桌的预约，收到桌号及密码。

离开时，用户通过小程序支付费用，获取消费发票。

用户痛点:

传统棋牌室人力成本高、管理繁琐。

常常需要排队等待桌子，用户体验差。

消费结算不透明，给用户带来困惑。

用户期望的解决方案:

实现棋牌室全面自助化，用户能够随时操作。

提供清晰的费用结算机制，避免消费纠纷。

提供丰富的社交功能，提升娱乐体验。

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述: 用户可以通过手机号、微信等方式进行注册和登录，支持密码找回及登录保护机制。

2. 棋牌桌预约与管理

功能描述: 用户能够查看实时空闲的棋牌桌，选择时间进行预约，支持桌号和使用时间的确认。

3. 实时计费系统

功能描述: 系统实时计算用户的消费费用，用户可通过小程序完成在线支付，确保透明与便捷。

4. 线上互动与聊天功能

功能描述: 在游戏过程中，支持用户之间的实时聊天与互动，增强社交体验。

5. 游戏记录及数据统计

功能描述: 系统记录用户的游戏历史和消费记录，用户可以查看个人数据统计以分析游戏习惯。

6. 管理员后台管理系统

功能描述: 提供管理员登陆入口，支持棋牌桌状态管理、用户管理、实时数据统计及问题反馈管理等功能。

7. 用户反馈与评价系统

功能描述: 用户在完成游戏后可对棋牌室服务进行评价，提供反馈意见以便于改善服务质量。

8. 多平台支付集成

功能描述: 集成多种支付方式（支付宝、微信支付等），方便用户选择适合自己的支付方式。

9. 消息推送与通知

功能描述: 系统可以向用户推送相关通知及优惠活动，增加用户粘性和复购率。

以上为无人值守棋牌室小程序的产品需求文档，旨在全面阐述产品的目标、范围以及用户需求，细化核心功能，以支撑后续的开发与实施。