产品需求文档1. 产品基本信息1.1 产品名称

无人值守棋牌室小程序

1.2 目标市场

休闲娱乐市场，尤其是棋牌类游戏的爱好者

各类棋牌室、娱乐场、社交聚点

1.3 目标用户

棋牌爱好者：喜欢进行棋牌类游戏的常规用户

棋牌室经营者：希望提高经营效率、降低人工成本的棋牌室老板

社交用户：寻找娱乐场所的社交需求的年轻用户

1.4 核心价值主张

通过无人值守的棋牌室小程序平台，为用户提供便捷、高效的棋牌娱乐体验，同时帮助经营者降低人力成本，提高运营效率。

2. 产品目标与范围2.1 产品目标

实现在线预约、无需人工干预的棋牌室使用，高效提供用户体验

提供实时数据分析与统计，帮助经营者了解用户需求和运营情况

2.2 产品范围

功能：用户注册与登录、棋牌室预约、实时监控、支付系统、数据分析报告等

特性：简单直观的界面、快速的响应时间、数据安全及隐私保护

支持平台：小程序平台（微信小程序）

设备支持：手机、平板等移动设备

3. 用户需求描述3.1 用户目标

轻松找到并预约棋牌室

享受无干扰的游戏体验

获取实时数据和反馈

3.2 痛点

传统棋牌室需要人工管理，用户体验不佳

用户在高峰时段难以预约到座位

数据统计繁琐，经营者无法及时调整策略

3.3 期望的解决方案

无人值守模式：用户通过小程序可直接预约、付款、游戏

实时监控：棋牌室状态、设备可用性实时更新

数据分析工具：轻松获取用户使用情况、消费分析与经营建议

4. 功能设计4.1 用户注册与登录

用户可以使用手机号或社交账号（如微信）注册与登录，方便快捷。

4.2 棋牌室预约

用户可以查看各棋牌室的实际可用时间，进行预约，支持单人及多人预约。

4.3 实时监控

平台提供实时状态监控，用户可查看棋牌室的可用设备及环境，确保透明度。

4.4 支付系统

集成支付功能，支持主流支付方式（如微信支付），预约时可在线支付，方便快捷。

4.5 数据分析报告

为经营者提供用户使用情况与消费数据，支持图形化展示，方便经营者分析。

4.6 用户反馈与评价

用户可以对棋牌室及服务进行反馈和评价，帮助其他用户选择和经营者改进服务。

4.7 推送通知

系统可推送预约提醒、活动通知及优惠信息，保持用户活跃度与参与度。

4.8 客服支持

通过小程序内消息系统提供在线客服支持，解决用户疑问与问题。

5. 开发技术栈

后端技术：PHP语言，ThinkPHP框架

数据库：MySQL（用于存储用户数据、预约记录等）

前端技术：

Vue + Element：负责开发PC端管理界面

Uniapp：负责开发小程序客户端

以上为无人值守棋牌室小程序平台的产品需求文档，涵盖了核心信息、目标、用户需求及功能设计。