自助共享预约棋牌室小程序系统需求文档

产品基本信息产品名称

自助共享预约棋牌室小程序

目标市场

本产品旨在服务于棋牌爱好者、社交活动参与者、以及棋牌室经营者，尤其是城市中的年轻人和中年人群体，提供高效便捷的预约和管理服务。

目标用户

棋牌室运营者：希望通过先进的技术手段提升业务管理效率和用户体验。

用户：希望方便快捷地预约棋牌室，强化社交互动。

核心价值主张

提供一个简单、方便、自助服务的平台，让用户能够在任何时间和地点找到并预约近的棋牌室，提升棋牌游戏体验，同时帮助棋牌室运营者有效管理场地和顾客。

产品目标与范围产品目标

提供一个用户友好的界面，便于用户轻松预约棋牌室。

提供实时场地信息，支持用户选择合适的时间段和场地类型。

提供棋牌室运营者有效的管理工具，查看预约情况、用户反馈等数据。

产品范围

功能:

用户注册和登录

自动化预约管理

实时场地查看与选择

用户评价和反馈系统

棋牌室运营者后台管理系统

特性:

简洁的UI/UX界面设计，提升用户体验

提供即时通知功能（预约确认、取消等）

支持多种支付方式（线上支付）

平台与设备:

小程序将支持微信小程序和其他基于微信生态的应用

相关后台管理系统将基于PC端进行操作

性能:

支持高并发用户访问，保证系统的稳定性与快速响应

数据库响应时间不超过200毫秒

用户需求描述需求背景

棋牌室爱好者希望能够更方便地找到合适的棋牌室并进行预约，解决传统方式中电话预约难、排队等候的痛点。同时，棋牌室运营者需要一套有效的管理工具以提高运营效率。

用户目标

在移动设备上方便地查找、预约棋牌室

得到及时的预约确认和相关通知

可以评价已使用的棋牌室和服务

用户痛点

传统电话预约繁琐，常常需要等待接听

无法准确获知排队情况，存在等待时间过长的风险

不同棋牌室的信息散落，难以快速找到合适的选择

期望解决方案

提供一个集中的平台，用户可随时随地查询棋牌室信息、进行预约

实时更新各棋牌室的可用性与评价

提供用户反馈渠道，帮助棋牌室持续改善服务

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述: 用户通过手机号及验证码完成快速注册与登录，确保信息安全。

2. 自动化预约管理

功能描述: 用户选择时间和棋牌室后系统自动确认预约，并在用户指定的时间发送提醒通知。

3. 实时场地查看与选择

功能描述: 用户可查看各棋牌室的实时可用情况，包括桌数、类型、价格等信息并选择适合的场地。

4. 用户评价和反馈系统

功能描述: 用户在使用完棋牌室后可对服务进行打分评估，并留下反馈，帮助其他用户选择和帮助运营者改进服务。

5. 棋牌室运营者后台管理系统

功能描述: 提供棋牌室运营者登录界面，支持查看预约情况、用户反馈、调整场地信息、管理用户等功能。

6. 即时通知功能

功能描述: 系统自动发送有关预约、取消、操作确认等通知信息到用户的手机。

7. 支付集成

功能描述: 提供多种支付渠道（例如微信支付），在预约时支持用户线上支付，方便快捷。

8. 优惠活动推送

功能描述: 为用户提供基于条件的优惠活动，吸引更多用户使用小程序。

以上功能将为用户提供一个流畅的使用体验，同时保证棋牌室运营者能够有效管理业务。