麻利友无人值守棋牌室预约小程序产品需求文档产品基本信息

产品名称: 麻利友无人值守棋牌室预约小程序

目标市场: 中国大陆地区的棋牌室、休闲场所、娱乐场所

目标用户:

棋牌室经营者

玩家（棋牌爱好者）

产品核心价值主张: 提供便捷、安全、无人值守的棋牌室预约服务，提高棋牌室的运营效率和用户体验，通过技术手段减少人力成本。

产品目标和范围

目标: 打造基于小程序的无人值守棋牌室预约平台，满足用户随时随地预约棋牌室的需求。

范围:

功能:

用户注册与登录

棋牌室预约管理

支付系统集成

用户评价与反馈

实时场地状态查询

管理员后台管理系统

特性:

友好的用户界面设计

多种支付方式支持（微信支付、支付宝等）

智能场地分配系统

安全的用户数据保护

支持平台:

微信小程序，支持iOS和Android系统

设备:

手机（支持相应版本的Android和iOS设备）

性能:

迅速的响应时间（≤1秒）

每秒可支持上千次并发请求

用户需求描述用户需求

用户目标:

方便地预约棋牌室，避免排队和等待

随时查询场地的可用性

提供相关的评价，可以帮助其他用户做出决策

用户痛点:

传统棋牌室依赖人工接待，效率低下

难以找到合适时间段的棋牌室。

没有透明的场地状态信息，容易造成预约到场地被占用等冲突。

为了顺利入场，用户需要提前支付，担心支付安全问题。

期望的解决方案:

提供24小时在线预约，不受时间限制

实时显示场地状态，减少用户在选择场时的犹豫

安全可靠的支付渠道，保障用户资金安全

用户评价系统作为参考，提高服务质量

功能设计1. 用户注册与登录

功能描述: 用户通过手机号或微信授权完成注册和登录流程，保证信息安全与隐私。

2. 棋牌室预约管理

功能描述: 用户可以选择具体日期、时间段以及棋牌室类型进行预约，便捷高效。

3. 支付系统集成

功能描述: 支持多种支付方式，通过安全的支付接口完成支付，用户能在预约时支付押金或全额费用。

4. 用户评价与反馈

功能描述: 用户可对已预约的棋牌室进行评价，提供反馈和建议，帮助改进服务。

5. 实时场地状态查询

功能描述: 用户能够查询当前棋牌室的实时可用性，包括已预定和空闲的场地情况。

6. 管理员后台管理系统

功能描述: 管理员可以在后台管理预约信息、用户反馈、场地管理，并包括数据统计和分析功能。

7. 智能场地分配系统

功能描述: 根据用户选择与需求智能推荐合适的场地，优化用户体验。

8. 通知推送

功能描述: 系统可向用户推送通知，包括预约确认、支付提示、用户评价反馈等，提升用户粘性。

9. 售后服务系统

功能描述: 提供售后支持，例如场地变更、取消预约等操作，提升用户满意度。

通过以上功能设计，麻利友无人值守棋牌室预约小程序旨在为用户提供一个便捷、高效、安全的棋牌室预约平台，提升整体的用户体验和经营效率。