产品需求文档: 多门店共享自助棋牌室小程序产品基本信息

产品名称: 多门店共享自助棋牌室小程序

目标市场: 娱乐休闲行业、尤其是棋牌室及相关休闲场所

目标用户:

休闲娱乐爱好者（棋牌玩家）

蒙点棋牌室经营者

团体用户（如公司团建、朋友聚会）

核心价值主张:

提供高效便捷的棋牌室预定与共享服务

打破地域限制，实现不同门店的资源共享

增加用户体验，提高线下棋牌室的流量和粘性

产品目标与范围

产品目标:

提供一个用户友好的平台，支持用户在线查找、预定不同门店的棋牌室

提供多样化的支付选项，简化用户支付体验

实现门店管理者的业务数据分析与管理功能，提升管理效率

产品范围:

功能与特性:

用户注册/登录：支持微信、QQ等社交账号快速登录

门店浏览：用户能够按地区、评分、类型等条件筛选门店

在线预定：用户能够在线选择时间段和人数进行预定

在线支付：支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）

门店管理界面：为每个门店提供后台管理功能，支持预定审批、订单管理

数据分析：提供经营数据统计报表，让门店经理掌握业务动态

评价系统：用户能够给已预定的门店进行评价与打分

促销活动：门店可推送特定活动给用户，提升用户活跃度

用户中心：用户可管理个人信息、查看历史记录与代金券状态

支持平台与设备:

支持小程序运行在微信平台，兼容Android、iOS设备

性能要求:

响应时间 <= 2秒

每秒支持1000+并发用户的访问

用户需求描述

用户需求:

用户希望在外出时，能够方便迅速地查找到附近的棋牌室，并查看相关信息如开放时间、用户评价、设施等。

用户期望能够轻松完成门店预定与支付，避免现场排队的麻烦。

用户要求有明确的取消或更改预定的流程。

用户希望在预定信息中能得到明确的费用说明和清晰的退款政策。

使用场景:

场景1: 用户在朋友聚会前，使用小程序查找附近棋牌室并进行预定。在预定完成后，用户收到确认通知，确保可以安心聚会。

场景2: 门店经理通过管理后台查看近的预定情况，了解顾客倾向的游戏类型，进而调整门店运营策略。

场景3: 用户在使用过程中遭遇问题，通过小程序联系客服获得帮助，快速解决。

痛点与期望的解决方案:

痛点：用户常常需要知道哪些棋牌室开放，等待时可能失去其他机会。

解决方案：提供实时门店信息和在线预定功能。

痛点：用户对门店的设施、环境不熟悉，难以做出选择。

解决方案：提供用户评价和环境照片展示。

痛点：门店管理复杂，信息不透明。

解决方案：为商家提供数据报表与分析工具，提高管理效率。

风格设定

详实：使用清晰的界面与专门化的功能模块设计，使用户操作直观且高效。

条理清晰: 各个功能模块间逻辑清晰，易于用户理解与使用。

功能设计功能名称：用户注册/登录

功能描述: 提供多种社交账号（如微信、QQ）快速注册和登录方式，同时支持邮箱密码注册。

功能名称：门店浏览

功能描述: 允许用户按地区、评分、类型等条件筛选和查看可用的棋牌室，包括基本信息、服务列表及用户评论。

功能名称：在线预定

功能描述: 用户能够选择门店、指定日期和时间段，并设置人数进行在线预定。

功能名称：在线支付

功能描述: 集成微信支付和支付宝等主流支付方式，提供简便的结算体验，并生成电子订单。

功能名称：门店管理界面

功能描述: 门店经理于后台查看实时预定信息、进行预定审批与订单管理的功能。

功能名称：数据分析

功能描述: 提供经营数据统计报表，包括用户流量、订单量、评价反馈等，帮助商家改善运营决策。

功能名称：评价系统

功能描述: 用户可对已完成的预定进行评价与打分，同时提供对其他用户的反馈功能。

功能名称：促销活动

功能描述: 门店可以针对特定用户推送促销信息，通过优惠券等增加用户的复购率。

功能名称：用户中心

功能描述: 用户可以管理个人信息、查看历史预定记录和代金券状态。

以上功能设计将为多门店共享自助棋牌室小程序的开发提供清晰的方向与框架，确保满足用户需求并提升整体用户体验。