产品需求文档

产品基本信息产品名称

返利推三返一消费全返小程序商城系统

目标市场

本产品面向中小型电商企业及个体商户，特别是希望通过返利营销提升用户消费黏性和复购率的线上商城。

目标用户

中小电商企业

个人商户及创业者

消费者（终用户）

核心价值主张

通过“返利推三返一”模式，吸引用户消费并分享，提高客户的复购率和推荐意愿，降低商户的广告宣传成本，增强品牌曝光和销售转化。

产品目标和范围产品目标

提供易用的返利推三返一消费全返小程序，帮助商户管理线上订单和返利活动。

增强客户的黏性，通过全返返利机制促进消费者的购买决策。

实现商户与消费者的双向互动，提升用户体验和满意度。

产品范围

支持平台：微信小程序、PC网页版

支持设备：手机（Android/iOS）、桌面浏览器

高速性能要求：快速加载、低延迟用户操作，数据库响应时间不超过300ms。

功能特性

用户注册与登录

商品浏览与搜索

购物车功能

订单管理

返利管理

劵及优惠活动管理

用户反馈与评价系统

数据统计与分析仪表盘

用户需求描述用户需求概述

消费者希望在购物时能够获得返利，鼓励他们进行二次消费和分享。而商户需要一个易于管理的系统来设置返利政策和查看数据分析。

使用场景

1. 消费者购物：用户在商城中浏览商品，选择商品后加入购物车，结算时能看到返利信息，完成购买后系统自动计算并记录返利。

2. 商户管理返利活动：商户通过后台管理系统设置返利规则、查看订单并处理退款、管理库存和分析销售数据。

用户目标

提高消费体验，便于快速找到自己感兴趣的商品。

通过每次消费获得返利，节约购物成本。

获取消费数据的实时反馈，了解自己的购物习惯。

用户痛点

难以了解商品的有效优惠信息，导致不必要的消费。

当前市场中缺乏能有效吸引消费者的返利系统。

商户在管理返利活动时缺乏科学有效的数据分析工具。

期望的解决方案

提供便捷的商品推荐和返利提醒功能。

设计友好的用户界面，提升整体购物体验。

建立全面的数据分析模块，为商户提供决策依据。

功能设计用户注册与登录

用户可以通过手机号或第三方账号注册并登录，支持找回密码功能。

商品浏览与搜索

用户可以浏览所有商品，支持分类筛选和关键词搜索，以快速找到目标商品。

购物车功能

用户可以将多个商品添加到购物车中，并在结算时查看总消费及预期返利。

订单管理

用户可以查看历史订单，查询每个订单的返利信息，并实现订单状态追踪。

返利管理

系统根据设定的返利规则自动计算并发放返利，用户可随时查看自己的返利账号余额及生成的记录。

劵及优惠活动管理

商户可创建并管理优惠券、促销活动，系统自动推送给符合条件的用户。

用户反馈与评价系统

用户在购买后可以对商品进行评价，商户及时查看反馈并做出相应改进。

数据统计与分析仪表盘

商户可以通过直观的仪表盘实时监控销售数据，包括销售额、返利发放情况、用户行为分析等。

通过这个返利推三返一消费全返小程序商城系统，我们将建立一个以用户为中心、反馈迅速、利于商户推广的电子商务平台，切实解决市场需求与用户痛点。