自助无人值守预约棋牌室软件小程序产品需求文档一、产品基本信息1.1 产品名称

自助无人值守预约棋牌室小程序

1.2 目标市场

目标市场为大型棋牌室、会所、休闲娱乐场所，特别是在城市中繁华地段，适用于喜欢棋牌的高频用户。

1.3 目标用户

棋牌室经营者：希望提高管理效率，减少人工成本。

棋牌爱好者：追求方便、快捷的预约体验，喜欢随时随地预约棋牌室。

1.4 产品核心价值主张

通过自助预约、实时在线支付和无人值守管理，提升用户体验，减少等待时间，实现棋牌室的智能化管理。

二、产品目标与范围2.1 产品目标

实现用户自助预约棋牌室，减少人工干预。

提供实时在线支付功能，便捷用户支付。

支持用户查看房间可用状态，避免预约冲突。

提供用户的历史预约记录管理功能。

2.2 产品功能与特性

自助预约功能：用户可以选择日期、时间段、棋牌类型进行预约。

在线支付功能：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝）。

可用状态查看：用户可以实时查看各房间可预约的状态。

历史预约记录：用户可以管理其历史预约信息。

用户反馈与评价功能：用户可对棋牌室进行评价，帮助优化管理。

2.3 支持平台与设备

支持微信小程序，兼容手机和二维码扫码进入。

后端支持互联网，可使用PC端管理仪表盘。

2.4 高速性能要求

预约完成时间< 5秒。

实时状态更新延迟< 1秒。

三、用户需求描述3.1 用户需求与使用场景

用户需求：

快速预约：用户希望能够方便、快速地进行棋牌室预约。

灵活支付：用户期待支持多种即时支付方式，提升支付体验。

透明管理：用户想要查看房间的实时状态，避免遇到预约冲突。

历史管理：用户希望能够查看过去的预约记录，以便于管理。

使用场景：

用户打开微信小程序，在首页选择预约棋牌室。

用户查看房间状态，选择合适的房间和时间进行预约。

用户进行在线支付，支付完成后收到确认信息。

用户前往棋牌室，扫描小程序二维码进入。

用户完成后，可以对棋牌室进行反馈和评价。

3.2 用户目标

高效地完成预约，省去排队时间。

确保支付的便利性与安全性。

及时获取有效的预约信息。

3.3 用户痛点

传统棋牌室需现场排队预约，大大浪费时间。

缺乏透明的预约状态，带来不便与冲突。

现有支付方式不够灵活，影响用户体验。

3.4 用户期望的解决方案

实现智能化预约流程，通过小程序解决预约和支付问题。

提供准确的房间可用情况，避免预约冲突。

提供用户友好的界面，提升交互体验。

四、功能设计4.1 自助预约功能

功能描述：提供用户选择日期、时间和棋牌类型的界面，支持一键预约。

4.2 在线支付功能

功能描述：用户在预约成功后，系统自动弹出支付页面，支持多种支付方式，支付成功后自动确认。

4.3 可用状态查看

功能描述：实时更新棋牌室状态，用户可查看当前可预约房间实时状态，避免预约冲突。

4.4 历史预约记录

功能描述：用户可在个人中心查看历次预约信息，包括时间、房间号、个人评价等。

4.5 用户反馈与评价

功能描述：用户可对每次预约的体验进行反馈与评分，以供后续改善和参考。

4.6 管理后台功能

功能描述：管理员可查看预约情况，管理棋牌室房间状态，处理用户反馈。

五、技术架构5.1 后端技术栈

选择 PHP + ThinkPHP 框架进行业务逻辑处理与接口开发。

5.2 数据库选择

使用 MySQL 数据库管理用户预约信息与房间状态。

5.3 前端技术栈

使用 Vue + Element 构建管理后台界面。

使用 uniapp 开发微信小程序客户端，确保跨平台兼容性。

通过以上需求文档与流程分析，可以为自助无人值守预约棋牌室软件小程序开发提供清晰的方向与实施步骤。