产品需求文档

一、产品基本信息1.1 产品名称

广州共享自助棋牌室无人值守麻将室小程序

1.2 目标市场

广州市及周边地区，主要针对爱好棋牌、麻将的社交人群，以及介绍新型自助娱乐方式的商业模式。

1.3 目标用户

1. 喜爱棋牌、麻将的玩家。

2. 有休闲娱乐需求的年轻人及中年人。

3. 商家，寻找新的创业机会及提高营业额的经营者。

1.4 产品核心价值主张

通过广州共享自助棋牌室小程序为用户提供便捷、舒适的无人值守麻将娱乐体验，提升社交互动，同时为投资者提供新的商机。

二、产品目标和范围2.1 产品目标

提供一个集预定、支付、场地管理于一体的自助麻将体验平台，旨在提升用户的娱乐体验，提高场地的使用率。

2.2 产品范围

功能：

用户注册与登录

场地预定与管理

实时在线支付

会员管理与优惠券

用户评价与反馈

数据统计与报表

特性：

无人值守自助服务

一键锁场与解锁功能

实时更新的场地状态

支持的平台和设备：

微信小程序

移动端（安卓/苹果）

支持多种自助棋牌室硬件

高速性能：

快速响应用户请求

低延迟的数据处理

高并发用户支持

三、用户需求描述3.1 用户需求

1. 需求描述：

2. 用户希望能够随时随地通过手机预定麻将室，避免排队等候。

3. 用户希望支付过程简便，不需现金交易。

4. 用户需要能在下单后获取场地的实时数据，包括可用性和设备状态。

5. 用户期待能够迅速获得服务反馈及帮助。

6. 使用场景：

7. 通过小程序的手机端进行麻将室的搜索与选择，选择自己喜欢的时间段进行预定。

8. 完成在线支付后，查看预定场地的具体信息，个人信息管理。

9. 用户在使用麻将室过程中能够快速联系到后台客服解决问题。

10. 用户目标：

11. 节省排队时间，提高娱乐效率。

12. 享受自助、便捷的服务体验。

13. 在安全和便捷的环境下进行社交和娱乐活动。

14. 用户痛点：

15. 传统棋牌室需排队等候、长时间耗费。

16. 现金交易不够安全，且不便于管理。

17. 场地环境信息不透明，时常出现预定冲突。

18. 期望的解决方案：

19. 通过小程序进行简单直观的预定流程与支付系统。

20. 提供实时透明的场地管理，减少用户等待时间。

21. 建立有效的用户反馈机制，提升服务质量。

四、功能设计4.1 用户注册与登录

功能描述：提供微信授权或手机号注册与登录，保证便捷与安全性。

4.2 场地预定与管理

功能描述：用户可以查看当前所有麻将室的可用性，并选择时间进行预约，支持实时修改和取消预定。

4.3 实时在线支付

功能描述：用户在预定过程中可选择多种支付渠道（微信支付、银行卡等），确保支付过程快速、安全。

4.4 会员管理与优惠券

功能描述：用户可以注册成为会员，享受额外折扣、积分兑换等优惠措施，增强用户粘性。

4.5 用户评价与反馈

功能描述：用户在使用完麻将室后可对服务进行打分和评价，反馈意见可帮助商家优化服务。

4.6 数据统计与报表

功能描述：为商家提供后台数据管理，实时分析使用情况、用户偏好及收入情况。

五、技术栈选择

后端：PHP语言，使用thinkphp框架进行快速开发与维护。

数据库：MySQL负责用户信息和场地预定的存储，Redis用于缓存预定信息加速访问。

前端：使用uniapp开发小程序，实现跨平台、移动端的用户友好界面，元素组件库（Element UI）负责后台管理界面。

总结

本需求文档详细描述了广州共享自助棋牌室无人值守麻将室小程序的开发需求，包括市场分析、用户需求、功能设计等，目的是为实现更高效的用户体验和商家服务。