共享台球厅无人自助软件小程序开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

面向城市年轻人群，特别是大学生、白领等喜欢台球运动的群体。

目标用户

年轻学生群体，寻找休闲娱乐的方式。

上班族，希望在工作之余进行放松和社交活动。

台球爱好者，寻求方便的打球场所。

核心价值主张

提供便捷的无人自助服务，实现24小时营业，满足用户随时随地打球的需求，提高用户体验和满意度。

2. 产品目标和范围产品目标

开发一款共享台球厅无人自助软件小程序，实现线上预定、支付、开门等功能，提升用户使用便捷性和台球厅运营效率。

产品范围

功能：预定台球桌、在线支付、扫码开门、实时监控、会员系统、评价反馈等。

特性：无人值守、24小时营业、智能管理、用户友好界面。

支持平台和设备：微信小程序，支持iOS和Android设备。

性能要求：高并发处理能力，快速响应用户操作，保证数据安全和隐私。

3. 用户需求描述使用场景

用户通过小程序查看附近可用的台球厅和空闲的台球桌。

用户选择时间和台球桌后进行在线支付。

支付成功后，用户获得二维码或数字密码，用于扫码或输入密码开门进入台球厅。

用户结束使用后，系统自动结算费用，用户可选择评价本次体验。

用户目标

方便快捷地找到并预定台球桌。

无需现场排队等候，节省时间。

享受无人值守的私密空间，自由安排打球时间。

痛点

传统台球厅需要现场排队等候，浪费时间。

部分台球厅营业时间有限，不能满足随时打球的需求。

缺乏有效的预约系统，导致资源浪费或用户体验不佳。

期望解决方案

通过小程序实现线上预定和支付，简化流程。

提供24小时无人自助服务，增加使用的灵活性。

引入智能监控系统，确保场地安全和使用规范。

4. 功能设计4.1 用户端功能4.1.1 注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号或微信账号快速注册和登录小程序。

4.1.2 查找台球厅

功能描述：用户可以查看附近的台球厅列表，包括地址、距离、评分等信息。

4.1.3 预定台球桌

功能描述：用户可以选择日期和时间段预定空闲的台球桌，系统显示可选时间段和价格。

4.1.4 在线支付

功能描述：支持微信支付，用户完成支付后获得入场二维码或密码。

4.1.5 扫码开门

功能描述：用户到达台球厅后，使用小程序生成的二维码或密码扫码开门。

4.1.6 实时监控

功能描述：小程序内嵌实时视频监控画面，用户可以远程查看场地情况。

4.1.7 会员系统

功能描述：提供会员注册、积分累积、优惠券发放等功能，增强用户粘性。

4.1.8 评价反馈

功能描述：用户使用结束后可以对本次体验进行评价，包括打星和文字评论。

4.2 管理端功能4.2.1 台球桌管理

功能描述：管理员可以添加、编辑或删除台球桌信息，设置价格和开放时间。

4.2.2 订单管理

功能描述：查看所有订单状态，处理异常订单，如取消或超时未支付等。

4.2.3 用户管理

功能描述：管理用户信息，处理用户反馈和投诉，维护良好的用户体验。

4.2.4 数据统计

功能描述：提供营业数据统计报告，包括收入、订单量、用户活跃度等关键指标。

4.2.5 系统设置

功能描述：配置小程序基本参数，如营业时间、支付方式等。

5. 技术栈选择

后端：PHP语言 + ThinkPHP框架

数据库：MySQL（关系型数据库） + Redis（缓存） + MongoDB（非关系型数据库）

前端：Vue.js + Element组件（PC端管理界面） + Uniapp（客户端小程序）