产品需求文档一、产品基本信息1.1 目标市场

面向城市中年轻人群体，尤其是台球爱好者和休闲娱乐人群，提供便捷的自助台球厅服务。

1.2 目标用户

主要用户：18-35岁的年轻人，包括学生、白领、自由职业者等。

次要用户：其他年龄段的休闲娱乐人群。

1.3 产品核心价值主张

提供便捷、高效、自助式的台球厅预订和管理服务，提升用户体验，降低运营成本，增加营业收入。

二、产品目标和范围2.1 产品目标

开发一款共享自助台球厅软件小程序，实现以下目标：

用户可以通过小程序方便地查找、预订台球桌。

用户可以通过小程序进行支付、签到、开门等操作。

管理员可以通过管理后台对台球厅进行管理，包括台球桌状态监控、订单管理、用户管理等。

2.2 产品范围

功能：台球桌预订、支付、签到、开门、订单管理、用户管理、数据统计等。

特性：自助式服务、实时状态更新、多平台支持（微信小程序、支付宝小程序等）。

支持的平台和设备：微信小程序、支付宝小程序、iOS和Android客户端（使用uniapp开发）。

性能要求：高并发处理能力，快速响应用户请求，保证数据实时性和准确性。

三、用户需求描述3.1 用户的需求和使用场景

用户需求：

方便快捷地查找附近的台球厅和空闲台球桌。

简单易用的预订和支付流程。

实时查看预订状态和订单详情。

能够通过手机控制台球厅的门禁系统。

使用场景：

用户A在下班后想和朋友一起去打台球，通过小程序查找近的台球厅并预订台球桌。

用户B在台球厅内打完球后，通过小程序完成支付并获取电子发票。

管理员C通过管理后台监控台球厅的运营情况，处理用户订单和反馈。

3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案

用户目标：

提高休闲娱乐的便利性和效率。

减少排队等待时间，提升用户体验。

用户痛点：

传统台球厅预订流程繁琐，需要电话预约或现场排队。

支付和开具发票流程复杂，影响用户体验。

期望的解决方案：

提供一站式的自助服务，从查找、预订到支付、签到、开门等全流程在线完成。

实时更新台球桌状态，避免用户到场后发现无空闲台球桌的情况。

四、功能设计4.1 用户端功能

台球桌查找与预订：

功能描述：用户可以在地图上查看附近的台球厅及其空闲台球桌，并进行在线预订。

支付功能：

功能描述：用户可以通过微信支付或支付宝完成订单支付，并获得电子发票。

签到与开门：

功能描述：用户到达台球厅后，通过小程序进行签到，系统自动发送开门密码或通过蓝牙控制门禁系统。

订单管理：

功能描述：用户可以查看历史订单记录，跟踪当前订单状态。

评价与反馈：

功能描述：用户可以对台球厅的服务进行评价，提交反馈意见。

4.2 管理员端功能

台球桌管理：

功能描述：管理员可以查看所有台球桌的状态，手动更新台球桌的使用情况。

订单管理：

功能描述：管理员可以查看所有订单详情，处理异常订单和退款请求。

用户管理：

功能描述：管理员可以查看用户信息，处理用户反馈和投诉。

数据统计：

功能描述：系统自动生成运营数据报表，帮助管理员分析业务情况。

4.3 技术栈选择

后端技术：PHP语言，ThinkPHP框架。

数据库：MySQL用于存储业务数据，Redis用于缓存和会话管理，MongoDB用于存储日志和用户行为数据。

前端技术：Vue.js + Element组件用于开发PC端的管理界面，uniapp用于开发微信小程序和支付宝小程序客户端。