产品需求文档1. 产品基本信息目标市场

面向棋牌室经营者，尤其是中小型无人值守棋牌室。

地理位置：城市中心、商业区、社区等人口密集区域。

目标用户

棋牌室老板或管理者。

需要提高运营效率和降低人力成本的棋牌室经营者。

核心价值主张

提供一站式解决方案，简化无人值守棋牌室的管理流程。

通过智能化管理提升用户体验和运营效率。

降低人力成本，提高盈利能力。

2. 产品目标和范围产品目标

实现无人值守棋牌室的自动化管理和运营。

提供用户友好的界面，使管理者能够轻松监控和管理棋牌室。

确保系统的稳定性和安全性。

产品范围

功能:

用户管理：包括用户注册、登录、预约、支付等功能。

房间管理：实时监控房间状态，自动分配空闲房间。

财务管理：自动计算收益，生成财务报表。

设备控制：远程控制棋牌室内的设备（如灯光、空调等）。

客户服务：提供在线客服支持，解答用户疑问。

特性:

高度自动化，减少人工干预。

用户界面简洁直观，易于操作。

支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

数据加密存储，保障用户信息安全。

支持的平台和设备:

Web端管理后台（PC）

小程序客户端（微信）

性能要求:

高并发处理能力，确保在高峰期也能稳定运行。

快速响应时间，保证用户体验流畅。

3. 用户需求描述使用场景

棋牌室老板希望通过技术手段提高运营效率，减少人力成本。

用户希望能够方便快捷地预约和使用棋牌室，享受更好的服务体验。

用户目标

对于棋牌室老板来说，目标是实现无人值守的自动化运营，降低成本并提高效率。

对于用户来说，目标是获得更加便捷舒适的娱乐体验。

痛点

传统棋牌室依赖大量人力进行管理和服务，成本高昂且效率低下。

用户体验不佳，预约流程复杂，支付方式单一。

期望的解决方案

通过开发一款小程序软件，集成预约、支付、管理等功能于一体，实现无人值守的智能化运营模式。

提供简单易用的操作界面，让用户可以轻松完成所有操作。

确保系统稳定可靠，保护用户数据安全。

4. 功能设计用户管理模块

用户注册与登录: 允许新用户注册账户，已有用户可以通过手机号或微信账号登录。

个人信息设置: 用户可以修改个人信息，如昵称、头像等。

历史记录查询: 用户可以查看自己的预约历史和消费记录。

房间管理模块

房间状态显示: 实时更新各房间的使用情况（空闲/占用）。

自动分配房间: 根据当前可用房间情况，为用户自动分配合适的房间。

预约功能: 用户可以选择时间段进行房间预约，并收到确认通知。

财务管理模块

收益统计: 自动计算每日/每月的收入总额。

报表生成: 定期生成详细的财务报告供管理者参考。

退款处理: 支持对特定订单进行退款操作。

设备控制模块

远程操控: 管理者可以通过手机或电脑远程开启/关闭棋牌室内的电器设备。

故障报警: 当检测到异常情况时，立即向管理者发送警报信息。

客户服务模块

在线客服: 提供即时聊天功能，解答用户的疑问。

常见问题解答: 列出一些常见问题及其答案，帮助用户自行解决问题。

以上是针对“一站式开发自助无人值守棋牌室小程序软件”的需求分析和技术方案概述。接下来将进入详细设计阶段，进一步细化每个功能的具体实现细节。