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24小时无人自助智能预约棋牌室小程序平台开发

产品需求文档一、基本信息

产品名称:24小时无人自助智能预约棋牌室小程序平台

目标市场:城市中的年轻上班族、学生群体及所有寻找便捷娱乐方式的人群。

目标用户:25至40岁之间的年轻人,他们追求快捷、方便的娱乐活动,并乐于尝试新技术带来的便利。

核心价值主张:提供一种全新的、无需人工干预的棋牌室预约体验,用户可以随时随地通过手机小程序完成预约、支付和进入房间,享受私密且舒适的娱乐空间。

二、产品目标与范围产品目标

实现用户通过小程序快速预约棋牌室的功能。

提供多种支付方式,确保交易的安全便捷。

保障用户的隐私安全,确保个人信息不外泄。

提供良好的用户体验,包括简洁明了的用户界面和流畅的操作流程。

产品范围

功能:在线预约、支付、导航到店、智能门锁开锁、环境控制(灯光、温度等)、客服支持。

特性:无人值守、24小时营业、实时房间状态更新、用户评价系统。

支持的平台和设备:微信小程序端,适用于所有智能手机。

性能要求:高并发处理能力,确保在高峰时段也能稳定运行;数据实时同步,保证信息的准确无误。

三、用户需求描述用户的需求和使用场景

需求:用户需要一个能够随时预约棋牌室的平台,以便在空闲时间有一个放松的空间。

使用场景:晚上下班后或闲暇时,用户想要找一个安静的地方与朋友聚会打牌,但不希望受到打扰。

用户的目标

快速找到可用的棋牌室并进行预约。

轻松完成支付过程,无需现场排队等候。

享受私密、舒适的娱乐环境。

用户的痛点

传统棋牌室需要提前电话预约或现场排队,效率低下。

支付过程繁琐,不支持多种支付方式。

担心个人信息泄露和安全问题。

期望的解决方案

通过小程序实现一键预约,简化操作流程。

支持微信支付等多种支付方式,提高支付便利性。

采用先进的数据加密技术保护用户隐私。

四、功能设计

在线预约

用户可以查看各棋牌室的实时状态(空闲/占用),并进行预约。

支持选择具体时间段和房间类型。

支付系统

集成微信支付,实现一键支付功能。

提供订单历史记录查询。

智能门锁控制

用户到达预约的房间后,通过小程序生成的一次性密码开启门锁。

确保只有预约用户才能进入房间。

环境控制

用户可以在小程序上调整房间内的灯光亮度和空调温度。

提供预设模式供用户选择。

客服支持

内置在线客服功能,用户遇到问题时可即时咨询。

常见问题解答自动回复,提高效率。

用户评价系统

用户使用完毕后可以对房间和服务进行评价。

收集用户反馈用于改进服务质量。

安全保障

采用SSL加密技术保护数据传输安全。

定期备份数据库,防止数据丢失。

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