24小时无人值守多门店预约棋牌室小程序系统需求文档1. 产品基本信息目标市场

城市中的小型至中型棋牌室，特别是那些希望扩展营业时间或实现24小时运营的商家。

目标用户

棋牌室经营者：希望通过技术手段降低人力成本，提高运营效率。

消费者：寻求方便快捷的在线预约服务，享受无缝的娱乐体验。

核心价值主张

提供一站式解决方案，使棋牌室能够实现自动化管理，包括房间预约、支付处理、用户管理等。

增强用户体验，通过简化预约流程和提供个性化服务来吸引和保留客户。

2. 产品目标与范围目标

开发一个易于使用的小程序，允许用户快速浏览可用房间、进行预约并完成支付。

为棋牌室经营者提供一个强大的后台管理系统，用于监控运营情况、管理用户信息和调整设置。

范围

功能: 房间预约、实时房间状态显示、在线支付、用户账户管理、后台数据统计与分析。

特性: 用户友好的界面设计、高效的数据处理能力、安全的支付网关集成。

支持的平台和设备: 微信小程序平台，适用于所有智能手机和平板电脑。

性能要求: 快速响应时间（页面加载时间不超过3秒），高并发处理能力（至少支持100个并发用户操作）。

3. 用户需求描述用户场景

用户A 想要在晚上和朋友一起去打麻将，他打开小程序查看附近有哪些棋牌室有空位，并成功预订了一个房间。

用户B 是一位常客，她希望通过小程序直接支付并获得积分奖励，以便下次使用时享受折扣。

用户目标

轻松找到合适的棋牌室并进行预约。

快速完成支付过程，无需现场等待。

获得个性化服务和优惠。

痛点

传统预约方式耗时且不便。

现场支付可能导致长时间排队等候。

缺乏对顾客忠诚度的认可机制。

期望的解决方案

通过小程序实现一键预约，减少等待时间。

集成多种支付方式，包括微信支付等，简化支付流程。

引入会员制度，根据消费金额累积积分，可用于抵扣费用或兑换礼品。

4. 功能设计用户端功能

房间浏览与筛选: 根据日期、时间和人数筛选可用房间。

实时房间状态更新: 显示每个房间的当前状态（空闲/已预订）。

在线预约: 选择房间后直接在小程序内完成预约。

支付功能: 支持多种支付方式，如微信支付。

个人中心: 查看历史订单、我的优惠券/积分等信息。

管理员端功能

房间管理: 添加/编辑房间信息，设置价格策略。

订单管理: 查看所有订单详情，处理取消请求。

用户管理: 查看用户列表，发送通知或优惠信息。

数据统计: 生成报表，分析销售趋势及客户行为。

系统设置: 配置小程序的基本参数，如营业时间、联系方式等。

5. 技术栈建议

后端: PHP + ThinkPHP框架

数据库: MySQL用于存储结构化数据；Redis作为缓存层提高访问速度；MongoDB用于非关系型数据存储（如果需要）

前端: Vue.js + Element UI组件库用于PC端管理界面；Uniapp用于开发跨平台的客户端应用

以上是基于您提供的软件开发主题所制定的产品需求文档概要。希望这能满足您的要求！如果有任何进一步的问题或者需要更详细的说明，请随时告诉我。