医院陪诊就医护理预约小程序系统开发需求文档1. 产品基本信息目标市场

：针对中国各大城市的医院和医疗机构。

用户群体：需要陪诊服务的病患及其家属，特别是老年人、残疾人士以及行动不便的患者。

核心价值主张

便捷的预约服务：通过小程序快速预约陪诊人员，简化传统预约流程。

可靠的陪诊团队：提供经过认证的陪诊人员，确保服务质量。

个性化服务：根据患者需求提供定制化的陪诊服务。

2. 产品目标和范围功能

用户注册与登录：支持手机号、微信等多种方式注册与登录。

陪诊人员查看与选择：展示陪诊人员的详细信息，包括评价、擅长领域等。

预约管理：用户可以查看、修改、取消预约记录。

支付功能：支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

评价系统：用户可以对陪诊服务进行评价，陪诊人员也可以对服务进行反馈。

消息通知：及时推送预约成功、取消、变更等信息给用户。

特性

多平台支持：兼容iOS和Android设备。

高速性能：优化数据库查询，保证操作流畅性。

支持的平台和设备

移动端：iOS和Android设备。

PC端：通过浏览器访问管理后台。

3. 用户需求描述用户的需求和使用场景

需求：用户希望方便快捷地找到合适的陪诊人员，并完成预约。

使用场景：在医院等待时，通过手机轻松预约陪诊人员；在家中，通过微信或网页版管理预约信息。

用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标：获得高质量的陪诊服务，减少就医过程中的不便。

痛点：找不到合适的陪诊人员，预约流程繁琐，支付不便捷。

期望的解决方案：通过一个简单易用的小程序，快速找到合适的陪诊人员并进行预约。

4. 风格设定

详实：内容准确无误，信息全面。

条理清晰：结构合理，易于阅读和理解。

5. 功能设计功能名称：用户注册与登录功能描述：

允许用户通过手机号、微信等方式注册账号，并登录到系统中。支持密码找回和账号注销功能。

功能名称：陪诊人员查看与选择功能描述：

展示所有陪诊人员的详细信息，包括照片、评价、擅长领域等。用户可以根据条件筛选陪诊人员，并查看详情。

功能名称：预约管理功能描述：

用户可以查看自己的预约记录，支持修改和取消预约。系统会发送提醒通知给用户。

功能名称：支付功能功能描述：

支持微信支付和支付宝支付，用户可以在确认预约后进行在线支付。支付成功后会收到通知。

功能名称：评价系统功能描述：

用户可以对完成的陪诊服务进行评价，陪诊人员也可以对服务进行反馈。评价结果公开透明，供其他用户参考。

功能名称：消息通知功能描述：

系统会及时推送预约成功、取消、变更等信息给用户，确保用户能够时间获取重要通知。