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网约车智能代驾接单小程序app开发

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更新时间
2024-12-18 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档

产品基本信息
  • 产品名称: 网约车智能代驾接单小程序

  • 目标市场: 共享出行行业

  • 目标用户:

  • 车主(需要代驾服务的人群)

  • 代驾司机(提供代驾服务的人群)

  • 企业(大型公司需要代驾服务的团队)

  • 核心价值主张: 提供一个高效、安全、智能的代驾服务平台,实现车主与代驾司机的快速匹配,提升用户体验和代驾服务的质量。

  • 产品目标与范围产品目标
  • 提供无缝的代驾订单匹配体验

  • 提高代驾司机的接单效率

  • 确保安全性与服务质量

  • 产品范围
  • 功能:

  • 用户注册与登录

  • 代驾订单发布与管理

  • 代驾司机接单与管理

  • 订单实时跟踪

  • 用户评价系统

  • 支付与结算功能

  • 位置导航与路线优化

  • 特性:

  • 实时地理位置定位

  • 智能匹配算法(优先考虑距离、评分等因素)

  • 直播轨迹分享(安全保障)

  • 支持平台和设备:

  • 手机端App(iOS/Android)

  • Web端管理后台(PC端)

  • 高速性能:

  • 快速的响应时间(小于1秒)

  • 高并发支持(可支持数千用户同时在线)

  • 用户需求描述用户需求
  • 车主(需要代驾服务):

  • 需求: 快速找到质量良好的代驾司机

  • 使用场景: 临时喝酒、出行不便等情况

  • 痛点: 找到代驾司机的时间长,服务质量参差不齐

  • 期望的解决方案:

  • 提供快速匹配代驾司机的能力

  • 司机信息透明,包括评分和用户评价

  • 代驾司机:

  • 需求: 灵活接单,增加收入

  • 使用场景: 需要前往某地接单或闲时找单

  • 痛点: 接单渠道不明,收益不稳定

  • 期望的解决方案:

  • 提供实时的订单推送与管理

  • 清晰的收入结算与报酬明细

  • 企业用户:

  • 需求: 保障员工的出行安全,提高出行效率

  • 使用场景: 团队活动、商务出行

  • 痛点: 大量员工同时出行时,调度不便

  • 期望的解决方案:

  • 批量发布代驾订单

  • 费用控制与统计分析

  • 功能设计1. 用户注册与登录
  • 功能描述: 用户可通过手机号码、社交账号等多种方式注册与登录。支持找回密码功能。

  • 2. 代驾订单发布与管理
  • 功能描述: 车主可发布代驾订单,填写上车地点、目的地、时间等信息,可查看已发布与历史订单状态。

  • 3. 代驾司机接单与管理
  • 功能描述: 代驾司机可以查看待接单列表,并接取订单,管理自己的接单记录。

  • 4. 订单实时跟踪
  • 功能描述: 车主与代驾司机均可实时查看订单进展,包含行驶路径、预计到达时间等信息。

  • 5. 用户评价系统
  • 功能描述: 车主可对代驾服务进行评分与评价,代驾司机可对车主进行反馈,建立互信机制。

  • 6. 支付与结算功能
  • 功能描述: 支持多种支付方式(微信、支付宝等),并提供明细可查询功能,保证透明性。

  • 7. 位置导航与路线优化
  • 功能描述: 内置智能导航系统,自动为代驾司机推荐佳行驶路线,提升接单效率。

  • 8. 实时客服支持
  • 功能描述: 提供实时在线客服系统,帮助用户解决订单过程中遇到的问题。

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