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同城预约上门服务家政预约app小程序开发

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更新时间
2024-12-18 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档

产品基本信息产品名称

同城预约家政服务小程序

目标市场
  • 家政服务行业,主要针对中低收入家庭和年轻白领,需求日益增长的城市地区。

  • 目标用户
  • 需家政服务的家庭用户,如年轻家庭、上班族、老年人等。

  • 家政服务提供者,如清洁工、月嫂、育婴师等。

  • 核心价值主张

    通过同城预约家政服务小程序,用户能够轻松、便捷地找到高质量、的家政服务人员,提升生活品质,节省时间和精力。

    产品目标和范围产品目标
  • 提供用户友好的预约界面,支持快速找到家政服务。

  • 允许用户根据不同需求筛选服务人员,例如:清洁、月嫂、护理等。

  • 提供安全、透明的支付系统,保障交易安全和用户隐私。

  • 产品范围
  • 功能与特性

    1. 用户注册/登录

    2. 服务类别浏览

    3. 服务人员搜索与筛选

    4. 预约功能(选择日期、时间、服务类型)

    5. 评价与反馈系统

    6. 在线支付系统

    7. 服务人员页面(展示服务人员的评级、经验等信息)

    8. 用户个人中心(管理订单、预约、评价等)

  • 支持平台和设备

  • 微信小程序平台

  • 支持手机及平板设备

  • 支持iOS和Android操作系统

  • 高速性能要求

  • 页面加载时间控制在2秒内。

  • 数据处理应保证响应时间不超过1秒。

  • 用户需求描述用户需求
  • 需求 1:用户希望快速找到评分高、评价好的家政服务人员,满足他们的特定需求(如搬家、清洁、育儿等)。

  • 需求 2:用户希望能通过一体化的支付系统方便快捷地完成支付,降低使用门槛。

  • 需求 3:用户希望获得服务后能够提供反馈,帮助其他用户进行选择。

  • 使用场景
  • 场景 1:年轻白领在忙碌工作后,希望在预约清洁服务,利用小程序快速找到合适的服务人员。

  • 场景 2:新生儿家庭需要月嫂,通过小程序查看月嫂的资料、评价及费用,并进行预约。

  • 用户目标
  • 节省时间与精力,快速完成家政预约。

  • 找到、服务质量好的家政人员。

  • 用户痛点
  • 难以找到真实可靠的家政服务人员。

  • 个人隐私信息安全的担忧。

  • 用户的期望解决方案
  • 提供真实用户反馈和评分系统,让用户能感知服务质量。

  • 使用安全的支付平台,确保用户隐私不被泄露。

  • 功能设计功能一:用户注册/登录
  • 功能描述:用户可以使用微信账号快速注册或登录,无需填写复杂信息。

  • 功能二:服务类别浏览
  • 功能描述:用户可以浏览家政类别,如清洁、搬家、养护等,并快速找到所需服务。

  • 功能三:服务人员搜索与筛选
  • 功能描述:用户可以根据位置、评价、价格等筛选家政服务人员。

  • 功能四:预约功能
  • 功能描述:用户选择服务后,指定日期、时间进行预约,系统确认后生成订单。

  • 功能五:评价与反馈系统
  • 功能描述:用户可以在服务完成后,给予服务人员评分和评论,增强透明度。

  • 功能六:在线支付系统
  • 功能描述:用户在确认服务后,可以使用平台提供的支付系统安全支付费用。

  • 功能七:服务人员页面
  • 功能描述:展示服务人员的基本信息、服务类型、经验、用户评价等,帮助用户做决策。

  • 功能八:用户个人中心
  • 功能描述:用户可在个人中心查看自己的历史订单、预约情况和反馈记录,方便管理个人信息。

  • 以上功能将共同实现家政服务的小程序约定目标,提升用户体验,解决用户痛点。

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