产品需求文档

产品基本信息产品名称

共享自助棋牌室系统

目标市场

主要面向年轻群体及棋牌爱好者，尤其是18-40岁之间的用户。

市场主要集中在城市及周边地区的棋牌室、休闲场所、家庭聚会等空间。

目标用户

棋牌室经营者：希望提供自助服务，提高工作效率和客户满意度。

棋牌爱好者：寻求方便快捷的棋牌游戏场所，享受自由选择时间和空间的体验。

核心价值主张

通过共享自助棋牌室系统，小程序允许用户方便地预约棋牌室、选择棋牌类型，并实现实时支付，提高用户体验及棋牌室使用效率。

产品目标和范围产品目标

提供一站式棋牌室预约、支付、评价功能。

增加棋牌室的客户流量和使用率，降低经营者的人工成本。

开放用户评价机制，增加用户互动与社区感。

产品范围功能

用户注册与登录

棋牌室查询与筛选

棋牌室预约与支付

在线查看实时房间状态

用户评价与反馈

管理员后台管理系统

特性

多种棋牌室布局选择（如麻将、象棋、围棋等）。

高效的筛选和搜索功能，支持区域、棋牌类型筛选。

微信/支付宝支付集成，支持快速支付与退款。

支持平台和设备

小程序可适配于各类智能手机，并实现兼容性。

安卓和iOS系统均可使用，兼容主流浏览器。

高速性能

支持高并发用户访问，确保在高峰期依然流畅使用。

采用缓存机制优化数据加载速度。

用户需求描述用户需求

1. 棋牌室经营者

2. 需求：希望能够通过小程序管理订单，提高客户管理的效率。

3. 使用场景：经营者在高峰时段希望及时了解房间使用状态和客户预约情况。

4. 目标：希望节省人力，提高运营收入。

5. 痛点：传统客服模式效率低，客户流量不足。

6. 期望解决方案：集成预约管理和实时数据报表功能的后台系统。

7. 棋牌爱好者

8. 需求：希望快速找到获取合适的棋牌室并完成预约和支付过程。

9. 使用场景：用户在与朋友聚会，想提前寻找并预定棋牌室。

10. 目标：便捷快速地完成棋牌室的预约与支付。

11. 痛点：排队和预约手续繁琐，常常遇到满房的情况。

12. 期望解决方案：友好的用户界面与流畅的预约流程。

功能设计功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号、第三方社交账号注册与登录，保障账户安全，快速进入系统。

功能名称：棋牌室查询与筛选

功能描述：用户根据地理位置、棋牌类型、收费标准等条件搜索并筛选棋牌室。

功能名称：棋牌室预约与支付

功能描述：用户可以选择日期、时间段进行棋牌室的预约，支持微信或支付宝完成在线支付。

功能名称：在线查看实时房间状态

功能描述：用户可以实时查看当前房间使用状态，是否可用，避免预约冲突。

功能名称：用户评价与反馈

功能描述：用户在使用后可对棋牌室进行评价和反馈，帮助其他用户选择并提升服务质量。

功能名称：管理员后台管理系统

功能描述：管理员可对棋牌室信息进行维护、检查订单、管理用户反馈等，提升管理效率。

功能名称：.Push Notification System

功能描述：向用户推送预约成功、房间变动等重要信息，增强用户体验与互动性。

功能名称：数据分析和报表生成

功能描述：后台可生成用户访问量、预约量、评价分析等数据报告，辅助经营者做出决策。

保证以上功能的实现将为小程序的成功运作奠定基础，满足市场及用户的需求，加深用户的参与度和满意度。