24小时多门店共享自助棋牌室预约软件开发小程序需求文档

产品基本信息产品名称

24小时多门店共享自助棋牌室预约小程序

目标市场

本产品主要面向城市中棋牌爱好者、休闲娱乐的成年人及家庭用户，特别是在疫情后，提供一个安全、便捷的线上约桌平台，允许多个门店之间共享资源，提高棋牌室的使用率和顾客的满意度。

目标用户

20-50岁之间的棋牌爱好者

喜欢社交、放松和休闲的人群

家庭娱乐的决策者（如家长）

需要快速预约的商务人士

核心价值主张

通过24小时在线预约及多门店共享的模式，为用户提供无缝对接的棋牌室体验，解决高峰时段无桌、预约繁琐等问题，实现用户满意度和商家收入的双提升。

产品目标与范围目标

提供用户友好的预约体验

实现不同门店资源的动态分配和共享

确保高可用性和快速响应的系统性能

提供用户评价和反馈的功能，以提升服务质量

范围

功能：用户注册、门店浏览、桌位预约、订单管理、支付功能、评价系统、推送通知

特性：实时桌位情况更新、历史订单查询、门店推荐、用户评价

支持平台：小程序（适用于微信小程序环境）

支持设备：智能手机（iOS和Android）

高速性能：确保在高并发情况下，系统响应时间小于2秒，并保证超过99.9%的系统可用性。

用户需求描述用户需求

用户需要一个简单便捷的方式来找到、预约和支付他们想去的棋牌室，以便节省时间和提供更好的娱乐体验。

使用场景

场景1：用户在想和朋友一起打牌，使用小程序快速查找空闲的棋牌室，并进行即时预约。

场景2：家庭想要享受一个休闲下午，寻找附近的棋牌室，通过小程序查看门店的服务、环境和桌位情况进行预约。

场景3：商务人士需要一个安静的环境进行会谈，通过小程序选择合适的棋牌室进行预约。

用户目标

快速找到并预约棋牌室。

方便支付，简化整个流程。

查看他人的评价，选择口碑好的门店。

用户痛点

高峰期门店总是没有空位。

预约流程复杂且繁琐。

需要确认支付与预约状态。

用户期待的解决方案

提供实时的桌位信息及简单的预约流程。

设置清晰的支付流程，提供多种支付方式。

提供门店评价，让用户更好选择。

功能设计功能1：用户注册与登录

功能描述：用户可以使用手机号进行注册和登录，提供找回密码等功能。

功能2：门店浏览

功能描述：用户可以查看附近的棋牌室，按距离、评价等排序，并浏览详细信息，包括照片、设备、环境等。

功能3：实时桌位查询

功能描述：根据用户选择的门店，实时显示当前可用桌位和预约情况。

功能4：桌位预约

功能描述：用户可以选择时间、桌位进行预约，并在确认预约时获取唯一的订单号。

功能5：订单管理

功能描述：用户可以查看历史订单，包括已预约的、已完成的、已取消的订单，并可对其进行管理。

功能6：支付功能

功能描述：集成主流支付方式（如微信支付），用户可直接在小程序中完成支付，订单支付完成后自动生效。

功能7：评价系统

功能描述：用户在完成预约后，可以对门店进行评价，并查看其他用户的评价，形成良好的社区文化。

功能8：推送通知

功能描述：系统可向用户推送预约提醒、优惠活动通知及平台动态信息，保持用户互动。

功能9：用户反馈

功能描述：用户可以在小程序内提交反馈和建议，以便于产品得以不断优化。

功能10：多门店管理后台

功能描述：为各棋牌室提供管理后台，允许商家在后台查看预约情况、更新桌位情况、处理用户评价、管理商家信息等。

通过以上功能，期望为用户和商家提供高效、便捷的服务，实现价值大化。