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医护预约上门接单软件app搭建开发制作

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更新时间
2025-01-07 20:13:00
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详细介绍

医护预约上门接单软件app搭建开发制作需求文档

一、产品基本信息1. 目标市场
  • 主要面向需要医疗服务的老年人、慢性病患者或行动不便的患者。

  • 服务对象包括家庭医生、全科医生、专科医生等医疗人员。

  • 2. 目标用户
  • 医护人员:提供上门服务的医疗人员。

  • 患者/家属:需要定期或紧急医疗服务的家庭或个人。

  • 3. 核心价值主张
  • 提供便捷的预约服务,减少患者等待时间。

  • 提高医护人员工作效率,优化排班系统。

  • 增强患者与医护人员之间的沟通效率。

  • 二、产品目标和范围1. 功能特性
  • 用户注册与登录:支持患者和医护人员的注册与登录。

  • 预约服务:患者可以预约上门服务,选择服务类型和时间。

  • 实时位置共享:医护人员可以实时分享自己的位置信息。

  • 订单管理:医护人员可以查看和管理自己的订单。

  • 支付系统:支持在线支付功能。

  • 评价系统:患者可以对服务进行评价和反馈。

  • 通知提醒:通过短信或APP推送通知患者和医护人员。

  • 2. 支持的平台和设备
  • 移动端(iOS和Android)

  • 桌面端(PC端)

  • 3. 性能要求
  • 响应速度快,操作流畅。

  • 数据安全,确保用户隐私。

  • 三、用户需求描述1. 患者需求
  • 方便预约:希望一键预约,操作简单快捷。

  • 个性化服务:根据个人健康状况,选择适合的服务类型。

  • 透明价格:了解服务费用,避免不必要的支出。

  • 快速响应:希望医护人员能够及时响应预约请求。

  • 2. 医护人员需求
  • 高效管理订单:能够轻松查看和管理所有订单。

  • 实时更新位置:能够实时更新并分享自己的位置信息。

  • 便捷支付:支持多种支付方式,简化支付流程。

  • 客户评价:能够查看患者的评价,提升服务质量。

  • 四、风格设定1. 界面设计
  • 简洁明了:界面设计应简洁直观,易于操作。

  • 色彩搭配:使用温馨、舒适的色调,营造良好的用户体验。

  • 字体选择:采用易读性高的字体,确保信息清晰可见。

  • 2. 交互体验
  • 流畅操作:确保所有操作流程顺畅,无卡顿现象。

  • 即时反馈:操作后应有即时反馈,提升用户满意度。

  • 错误提示:出现错误时,应有明确的错误提示信息。

  • 五、功能设计1. 用户注册与登录
  • 功能描述:用户可以注册成为患者或医护人员,并通过登录进入系统。

  • 详细描述:支持手机号注册和第三方平台登录(如微信、支付宝)。

  • 2. 预约服务
  • 功能描述:患者可以选择服务类型和时间进行预约。

  • 详细描述:提供多种服务类型供选择,支持时间段选择和日期选择。

  • 3. 实时位置共享
  • 功能描述:医护人员可以实时分享自己的位置信息。

  • 详细描述:支持GPS定位,并在地图上显示医护人员当前位置。

  • 4. 订单管理
  • 功能描述:医护人员可以查看和管理自己的订单。

  • 详细描述:订单列表显示所有待处理和已处理的订单,支持订单状态更新。

  • 5. 支付系统
  • 功能描述:支持在线支付功能。

  • 详细描述:集成多种支付方式(如支付宝、微信支付),并提供安全的支付环境。

  • 6. 评价系统
  • 功能描述:患者可以对服务进行评价和反馈。

  • 详细描述:评价内容包括服务态度、性、响应速度等,支持文字和星级评分。

  • 7. 通知提醒
  • 功能描述:通过短信或APP推送通知患者和医护人员。

  • 详细描述:预约确认、订单状态更新、支付成功等重要信息将通过短信或APP推送通知。

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