本地生活服务市场：专注于为城市居民提供便捷的同城搬家服务。

个人用户：需要搬家服务的居民，包括租房者和购房者。

企业用户：需要办公室搬迁、设备搬运的小型和中型企业。

便捷性：用户可以通过小程序快速预约搬家服务，无需打电话或到店咨询。

透明性：提供详细的费用明细和搬家流程，让用户放心选择。

高效性：优化调度算法，提高搬家效率，减少用户等待时间。

提供一个用户友好的界面，使用户能够轻松预约搬家服务。

实现高效的订单管理和调度系统，确保服务质量和效率。

提供透明的费用计算和支付流程，增强用户信任。

预约管理：用户可以查看可预约的时间段，选择合适的时间进行预约。

实时跟踪：用户可以实时查看搬家进度和位置。

费用估算：根据物品数量和距离自动计算预估费用。

评价系统：用户可以对搬家服务进行评价，帮助其他用户做出决策。

客服支持：提供在线客服解答用户疑问。

微信小程序：方便用户在微信生态内使用。

iOS/Android客户端：通过uniapp开发，兼容主流移动操作系统。

响应时间：页面加载和操作响应时间不超过2秒。

并发处理：系统能够处理高并发请求，保证在高峰时段稳定运行。

场景一：用户需要搬家，通过小程序搜索附近的搬家公司并预约服务。

场景二：用户希望了解搬家费用，使用费用估算功能获取报价。

场景三：用户想要跟踪搬家进度，通过小程序查看实时位置和状态。

快速找到合适的搬家服务。

获得准确的费用信息，避免额外费用。

确保搬家过程顺利，减少不必要的麻烦。

难以找到可靠的搬家公司。

担心搬家过程中物品损坏或丢失。

对搬家费用不透明，担心被额外收费。

提供经过认证的搬家公司列表，增加用户信任度。

引入保险机制，保障用户物品安全。

明确展示费用构成，提供详细的费用说明。

首页展示：展示搬家公司的简介、评分和优惠活动。

预约搬家：选择日期、时间、地址和服务类型，提交预约请求。

我的订单：查看已预约的订单状态，取消或修改订单。

费用估算：输入物品数量和搬家距离，获取预估费用。

实时跟踪：显示搬家车辆的实时位置和预计到达时间。

用户评价：对完成的搬家服务进行评价和打分。

客服聊天：与在线客服沟通解决疑问。

订单管理：查看所有订单的状态，处理取消和修改请求。

调度管理：根据订单情况分配搬家任务给司机。

财务管理：记录每笔交易的收入和支出，生成财务报表。

用户管理：管理用户账户信息，处理投诉和反馈。

数据分析：分析订单数据，优化服务流程和营销策略。

后端：PHP语言，thinkphp框架

数据库：MySQL（关系型数据库）、Redis（缓存）、MongoDB（非关系型数据库）

前端：Vue.js + Element组件（PC端管理界面）、uniapp（客户端）