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代驾预约接单管理app小程序软件开发制作

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更新时间
2025-01-09 20:13:00
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详细介绍

代驾预约接单管理app小程序需求文档

1. 产品基本信息目标市场
  • 主要面向城市居民,特别是那些经常需要参加社交活动、商务会议或在晚上出行的人群。

  • 目标用户
  • 年龄在25至50岁之间的成年人,他们可能因为工作应酬、朋友聚会或其他晚间活动而需要代驾服务。

  • 核心价值主张
  • 提供安全、便捷、高效的代驾服务,帮助用户解决饮酒后无法驾驶的问题,同时为代驾司机提供稳定的收入来源。

  • 2. 产品目标和范围产品目标
  • 创建一个易于使用的代驾预约接单平台,使用户能够快速找到可靠的代驾司机,并确保他们的安全到家。

  • 为代驾司机提供一个公平、透明的工作环境,让他们能够根据自己的时间安排接单。

  • 产品范围
  • 功能: 用户注册与登录、代驾预约、实时位置跟踪、评价系统、支付处理、客服支持等。

  • 特性: 用户友好的界面设计、智能匹配算法、安全可靠的数据加密技术、多语言支持等。

  • 平台和设备: 支持iOS和Android系统的智能手机应用。

  • 性能: 高响应速度,低延迟,确保用户体验流畅无阻。

  • 3. 用户需求描述使用场景
  • 用户在参加完晚宴后需要回家,但不想酒后驾车。

  • 用户计划外出旅行,需要一个可靠的代驾服务来接送。

  • 代驾司机希望增加收入来源,利用空闲时间接单。

  • 用户目标
  • 用户希望能够轻松预约到附近的代驾司机,并且能够实时查看司机的位置。

  • 用户期望有一个简单明了的评价系统来反馈服务质量。

  • 代驾司机希望能够接收到合适的订单,避免空驶浪费油费。

  • 痛点
  • 用户担心找不到合适的代驾服务,或者担心安全问题。

  • 代驾司机担心接到不合理的订单,导致收益减少。

  • 期望的解决方案
  • 通过app小程序提供一个平台,让用户和代驾司机能够高效匹配。

  • 引入评价系统,鼓励优质服务,惩罚不良行为。

  • 实现实时位置跟踪,增加透明度,提高安全性。

  • 4. 功能设计用户端功能
  • 注册与登录: 允许用户使用手机号或第三方账号(如微信)进行注册和登录。

  • 代驾预约: 用户可以输入出发地和目的地,选择出发时间,系统自动匹配近的代驾司机。

  • 实时位置跟踪: 显示代驾司机的实时位置,预计到达时间和行驶路线。

  • 评价系统: 用户完成行程后可以对代驾司机的服务进行评分和评论。

  • 支付处理: 支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付等。

  • 客服支持: 提供在线客服,解答用户的疑问和处理投诉。

  • 司机端功能
  • 接单管理: 代驾司机可以查看附近的订单请求,并选择接受或拒绝。

  • 导航指引: 根据用户的预约信息提供优路线建议。

  • 收入统计: 显示每日的收入情况,包括已完成订单的收入和待支付订单的金额。

  • 个人信息管理: 允许代驾司机更新个人资料,包括车辆信息和服务区域等。

  • 相关产品

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