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美容院店务预约会员管理小程序系统开发

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更新时间
2025-01-30 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档

1. 基本信息1.1 产品名称:美容院店务预约会员管理小程序系统1.2 目标市场:全国中小型美容机构及独立美容师1.3 目标用户:美容院店主、美容师、顾客1.4 核心价值主张:提供一站式的预约与会员管理解决方案,提升美容院运营效率和顾客满意度。2. 项目目标和范围2.1 功能列表:
  • 用户注册与登录:支持手机号或第三方账号(如微信、支付宝)快速注册和登录。

  • 会员管理:记录会员信息,包括姓名、联系方式、消费记录等。

  • 服务预约:用户可以查看服务项目、价格、美容师信息,并进行在线预约。

  • 消息通知:预约成功、变更、取消等状态更新实时通知到用户。

  • 支付系统:支持线上支付,包括微信支付、支付宝支付等。

  • 数据统计:对预约情况、会员活跃度等数据进行统计和分析。

  • 评价反馈:用户可以对服务进行评价,为其他用户提供参考。

  • 2.2 特性:
  • 多平台兼容:支持微信小程序、支付宝小程序以及H5页面。

  • 高性能:优化数据库查询效率,确保高并发情况下的稳定性。

  • 2.3 支持的平台和设备:
  • 微信小程序

  • 支付宝小程序

  • H5网页版

  • 3. 用户需求描述3.1 用户需求:
  • 美容院店主需要有效的工具来管理会员信息、预约情况和财务流水。

  • 美容师希望有一个简单易用的界面来处理预约和客户关系。

  • 顾客需要一个方便快捷的方式来查找服务、预约时间和支付费用。

  • 3.2 使用场景:
  • 顾客通过小程序查找服务并选择预约时间。

  • 美容师在后台确认预约并提供服务。

  • 店主通过数据统计功能了解业务状况并做出相应调整。

  • 3.3 用户的目标、痛点、期望的解决方案:
  • 目标:提高顾客满意度,增加回头客,提升美容院收益。

  • 痛点:手动管理预约和会员信息耗时耗力,容易出错。

  • 期望的解决方案:提供一个自动化、集成化的管理系统,减少人工操作,提高效率。

  • 4. 风格设定
  • 详实:确保所有功能的实现都基于深入的市场调研和用户需求分析。

  • 条理清晰:文档结构合理,便于团队成员理解和执行。

  • 5. 技术栈说明后端:
  • PHP语言

  • thinkphp框架

  • 数据库:mysql(主库)、redis(缓存)、mongodb(存储非结构化数据)

  • 前端:
  • vue框架负责开发pc端口的管理界面

  • uniapp负责开发客户端小程序

  • element组件用于界面布局和交互设计

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