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就医陪诊服务预约接单APP系统开发

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更新时间
2025-01-27 20:13:00
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详细介绍

产品需求文档

1. 基本信息1.1 产品名称

就医陪诊服务预约接单APP系统

1.2 目标市场

城市中的忙碌职场人士、老年人、残疾人士以及需要特殊照顾的患者。

1.3 目标用户
  • 忙碌的职场人士,没有足够时间陪同家人就医

  • 老年人或行动不便的个体,需要他人陪同就医

  • 有特殊医疗需求的人士,如孕妇、儿童等

  • 1.4 核心价值主张

    提供便捷、的陪诊服务,确保用户在就医过程中得到适当的陪伴和帮助,减轻用户的就医压力。

    2. 产品目标与范围2.1 功能
  • 用户注册与登录

  • 服务预约

  • 医生信息查询

  • 陪诊人员选择与评价

  • 订单管理(包括取消、修改)

  • 支付系统

  • 用户反馈与客服支持

  • 2.2 特性
  • 多平台支持:iOS、Android

  • 实时定位与导航

  • 智能推荐匹配陪诊人员

  • 在线支付及发票开具

  • 用户隐私保护

  • 2.3 支持的平台和设备
  • iOS (iPhone, iPad)

  • Android (手机、平板)

  • 3. 用户需求描述3.1 详细描述用户需求和使用场景

    用户通过APP预约陪诊服务,输入个人信息、就医地点和时间。APP根据这些信息匹配合适的陪诊人员,并显示陪诊人员的详细信息和评价。用户可以选择合适的陪诊人员进行预约,并通过APP完成支付。在就医当天,陪诊人员会按时到达医院,提供陪同服务。用户还可以对陪诊人员进行评价。

    3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案
  • 目标: 获得、可靠的陪诊服务,减少就医时的不便和压力。

  • 痛点: 找不到合适的陪诊人员;担心服务质量;支付不便。

  • 期望的解决方案: 一个易于使用的平台,能够快速找到合适的陪诊人员,并提供安全的支付方式。

  • 4. 风格设定
  • 详实: 提供详尽的服务说明和操作指南。

  • 条理清晰: 功能布局合理,易于导航。

  • 用户友好: 界面简洁明了,操作直观。

  • 5. 功能设计5.1 用户注册与登录
  • 功能名称: 用户注册与登录

  • 功能描述: 用户可以通过手机号或邮箱注册账号,并通过账号密码登录APP。

  • 5.2 服务预约
  • 功能名称: 服务预约

  • 功能描述: 用户可以查看可预约的陪诊时间段,并选择相应的时间和地点进行预约。

  • 5.3 医生信息查询
  • 功能名称: 医生信息查询

  • 功能描述: 用户可以查询附近医院的医生信息,包括医生的领域、出诊时间等。

  • 5.4 陪诊人员选择与评价
  • 功能名称: 陪诊人员选择与评价

  • 功能描述: 用户可以根据陪诊人员的评分、评价和服务内容选择合适的陪诊人员。完成服务后,用户可以对陪诊人员进行评价。

  • 5.5 订单管理(包括取消、修改)
  • 功能名称: 订单管理

  • 功能描述: 用户可以查看自己的订单状态,包括已预约、待接单、已完成等。同时,用户可以取消或修改订单。

  • 5.6 支付系统
  • 功能名称: 支付系统

  • 功能描述: 用户可以通过APP直接进行在线支付,支付完成后会收到电子发票。

  • 5.7 用户反馈与客服支持
  • 功能名称: 用户反馈与客服支持

  • 功能描述: 用户可以通过APP提交反馈或联系客服解决问题。

  • 联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 经理:邓经理
    • 手  机:19264686862
    • 微  信:cing0213