就医陪诊服务预约接单APP系统开发
| 更新时间 2025-01-27 20:13:00 价格 请来电询价 联系手机 19264686862 联系人 邓经理 立即询价 |
产品需求文档
1. 基本信息1.1 产品名称就医陪诊服务预约接单APP系统
1.2 目标市场城市中的忙碌职场人士、老年人、残疾人士以及需要特殊照顾的患者。
1.3 目标用户忙碌的职场人士,没有足够时间陪同家人就医
老年人或行动不便的个体,需要他人陪同就医
有特殊医疗需求的人士,如孕妇、儿童等
提供便捷、的陪诊服务,确保用户在就医过程中得到适当的陪伴和帮助,减轻用户的就医压力。
2. 产品目标与范围2.1 功能用户注册与登录
服务预约
医生信息查询
陪诊人员选择与评价
订单管理(包括取消、修改)
支付系统
用户反馈与客服支持
多平台支持:iOS、Android
实时定位与导航
智能推荐匹配陪诊人员
在线支付及发票开具
用户隐私保护
iOS (iPhone, iPad)
Android (手机、平板)
用户通过APP预约陪诊服务,输入个人信息、就医地点和时间。APP根据这些信息匹配合适的陪诊人员,并显示陪诊人员的详细信息和评价。用户可以选择合适的陪诊人员进行预约,并通过APP完成支付。在就医当天,陪诊人员会按时到达医院,提供陪同服务。用户还可以对陪诊人员进行评价。
3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案目标: 获得、可靠的陪诊服务,减少就医时的不便和压力。
痛点: 找不到合适的陪诊人员;担心服务质量;支付不便。
期望的解决方案: 一个易于使用的平台,能够快速找到合适的陪诊人员,并提供安全的支付方式。
详实: 提供详尽的服务说明和操作指南。
条理清晰: 功能布局合理,易于导航。
用户友好: 界面简洁明了,操作直观。
功能名称: 用户注册与登录
功能描述: 用户可以通过手机号或邮箱注册账号,并通过账号密码登录APP。
功能名称: 服务预约
功能描述: 用户可以查看可预约的陪诊时间段,并选择相应的时间和地点进行预约。
功能名称: 医生信息查询
功能描述: 用户可以查询附近医院的医生信息,包括医生的领域、出诊时间等。
功能名称: 陪诊人员选择与评价
功能描述: 用户可以根据陪诊人员的评分、评价和服务内容选择合适的陪诊人员。完成服务后,用户可以对陪诊人员进行评价。
功能名称: 订单管理
功能描述: 用户可以查看自己的订单状态,包括已预约、待接单、已完成等。同时,用户可以取消或修改订单。
功能名称: 支付系统
功能描述: 用户可以通过APP直接进行在线支付,支付完成后会收到电子发票。
功能名称: 用户反馈与客服支持
功能描述: 用户可以通过APP提交反馈或联系客服解决问题。