产品需求文档产品基本信息产品名称

无人值守棋牌室小程序

目标市场

主要面向棋牌室经营者和棋牌爱好者，适用于中国大陆市场。

满足年轻用户和中老年用户的棋牌娱乐需求，涵盖在线游戏、社交互动等功能。

目标用户

棋牌室经营者：希望通过无人值守软件提高场地利用率，减少人力成本。

棋牌爱好者：追求便捷、公平、轻松的线上棋牌娱乐体验，能够随时随地参与游戏。

核心价值主张

无需人工值守的棋牌室管理，提升经营效率。

提供稳定、公平和创新的棋牌体验，吸引更多玩家。

产品目标与范围产品目标

提供一个功能全面的无人值守棋牌室管理和运营平台。

实现用户注册、游戏匹配、支付系统、数据统计及客服支持。

产品范围

功能模块：

用户管理

游戏大厅

支付系统

数据统计与分析

客服支持

特性：

24/7 全天候自动运营

安全高效的支付通道

实时数据监控与娱乐场所情况反馈

支持的平台和设备：

支持微信小程序平台，兼容各类智能手机及平板设备。

高速性能：

快速游戏加载，实时更新游戏状态，以确保用户体验无缝流畅。

用户需求描述用户需求

用户：棋牌室经营者

一套完整的无人值守管理系统，能自动处理用户注册、房间管理、结算和用户反馈。

实现无人值守，减少运营成本。

通过数据分析了解玩家需求和偏好。

传统运营需要人工值守，增加了人力成本。

难以获取玩家的实时数据和反馈。

痛点：

目标：

期望的解决方案：

用户：棋牌爱好者

提供智能匹配系统和安全的支付环境，保障游戏公平和安全。

方便地找到适合的游戏房间和对手。

保证游戏过程中的公平性和透明度。

现有棋牌室人流量不均，难以找到合适的游戏伙伴。

游戏中存在不公正的操作或交易问题。

痛点：

目标：

期望的解决方案：

使用场景

用户在小程序中注册后，快速找到合适的游戏房间，与玩家进行匹配并开始游戏。

管理员可以通过管理后台查看实时数据、玩家情况及游戏反馈，及时调整游戏策略。

详细功能设计1. 用户管理

描述：提供注册、登录、个人信息管理、身份认证及用户等级系统。

2. 游戏大厅

描述：展示可参与的棋牌项目，包括不同类型的棋牌游戏、赛事公告及活动。

3. 游戏匹配

描述：基于用户等级、游戏偏好和实时在线状态的智能匹配系统，为用户分配合适的游戏房间和对手。

4. 支付系统

描述：集成支付接口，支持微信支付，提供闪电充值及快速结算功能，确保用户能便捷地进行游戏消费。

5. 数据统计与分析

描述：提供实时游戏数据监控、用户行为分析和财务报表生成功能，以支持经营决策。

6. 客服支持

描述：提供在线客服系统，通过自助 FAQs、在线聊天和工单系统，快速响应用户需求及问题。

7. 游戏记录

描述：用户可以查看历史游戏记录、战绩分析及积分变化，增强游戏体验及社交交互。

8. 社交互动功能

描述：支持用户之间的好友添加、聊天功能及组队邀请，增加玩家之间的互动性。

以上就是无人值守棋牌室小程序的需求分析与流程设计文档。