美业系统开发 - 线上预约门店入驻一站式app需求文档产品基本信息目标市场

针对美容、美发、美甲等美业服务行业，提供线上预约及门店入驻的一站式解决方案。

目标用户

美业服务的消费者：寻找方便快捷的在线预约平台，以节省时间并获得更优质的服务体验。

美业门店经营者：希望通过线上平台扩大客户群和提升品牌度。

核心价值主张

为消费者提供一个便捷、全面的在线预约平台，实现一键预约、评价分享等多功能集成。

为门店经营者提供一个高效的入驻流程和强大的后台管理工具，帮助他们优化运营效率和提升服务质量。

产品目标与范围功能和特性

线上预约：支持用户根据服务项目、地理位置、时间等条件进行筛选和预约。

门店信息展示：提供门店详细介绍、服务项目、价格列表、营业时间等信息。

用户评价系统：允许用户对服务进行评价，包括星级评分和文字评论。

会员体系：设立积分奖励机制，鼓励用户重复使用和推荐新用户。

营销工具：提供优惠券、限时折扣等营销工具，帮助门店吸引新客户。

支持的平台和设备

移动端：通过uniapp开发的客户端应用，兼容iOS和Android系统。

PC端：通过vue + element框架开发的网页版管理界面，方便门店管理员操作。

性能要求

响应速度：页面加载时间不超过3秒。

数据处理能力：能够处理高并发的用户请求，保证数据的实时性和准确性。

用户需求描述场景描述

消费者：在忙碌的工作生活中寻找快速便捷的美业服务预约方式，期望能查看门店评价和服务详情，以及享受优惠活动。

门店经营者：需要一个易于操作的后台管理系统来更新服务信息、处理预约订单、收集客户反馈和进行营销推广。

用户目标

消费者：轻松找到满意的美业服务并完成预约，享受优质的消费体验。

门店经营者：提高门店的可见度，吸引更多顾客，提升营业额和客户满意度。

痛点

消费者：难以找到可靠的美业服务提供者，预约过程繁琐。

门店经营者：缺乏有效的线上营销手段和客户管理工具，难以提升服务质量和效率。

期望的解决方案

消费者：一个集成了丰富功能和用户友好界面的在线预约平台，简化搜索和预约流程。

门店经营者：一个强大的后台管理系统，提供数据分析、客户服务和营销支持等功能。

功能设计1. 线上预约功能

智能搜索：根据用户位置、服务类型、评价等多维度进行智能搜索。

一键预约：选择服务项目、时间和门店后，一键完成预约流程。

预约提醒：通过短信或邮件形式提醒用户即将到来的预约。

2. 门店信息展示

详细信息页：展示门店的基本信息、服务项目、价格表、营业时间等。

实景图浏览：提供门店内部环境和设施的高清图片或视频。

3. 用户评价系统

多维度评价：允许用户对服务态度、技术水平、环境氛围等多个方面进行评价。

互动评论：用户可以在评论区交流体验心得，增加社区互动性。

4. 会员体系

积分累计：消费即可获得积分，可用于抵扣现金或兑换礼品。

等级特权：根据用户的消费金额和频率划分不同等级，享受更多优惠和服务。

5. 营销工具

优惠券发放：支持自定义优惠券规则，如满减、打折等。

限时活动：设置特定时间段内的促销活动，吸引用户参与。

以上是基于美业系统开发 - 线上预约门店入驻一站式app的需求分析和技术栈选择的建议。