美业软件预约门店服务管理系统小程序开发

主要面向美业行业，包括美容院、美发店、美甲店等。

店家：需要管理预约、员工排班、客户信息等的店主或管理者。

顾客：需要在线预约美容、美发、美甲等服务的客户。

店家：提供便捷高效的门店管理和预约系统，提升运营效率，减少人工成本。

顾客：提供简单快捷的在线预约服务，提升用户体验，提高满意度和复购率。

预约管理：支持在线预约、取消预约、修改预约时间等功能。

客户管理：存储和管理顾客信息，包括联系方式、历史服务记录等。

员工管理：员工排班、考勤记录、业绩统计等。

支付系统：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡等）。

通知提醒：通过短信、邮件等方式发送预约提醒、促销信息等。

数据统计与分析：提供详细的数据统计和分析报表，帮助店家优化经营策略。

后端：基于PHP语言和ThinkPHP框架开发，使用MySQL作为数据库，Redis用于缓存，MongoDB用于存储非结构化数据。

前端：PC端管理界面使用Vue + Element组件开发，客户端小程序使用Uniapp开发。

高并发处理能力，确保在高峰期也能稳定运行。

快速响应时间，保证用户操作流畅。

数据安全性，确保用户信息和交易数据的安全。

需求：需要一个集中管理系统来处理预约、客户信息、员工排班等日常事务。

场景：店主每天需要查看当天的预约情况，安排员工的工作时间，管理客户的反馈和评价。

目标：提高门店运营效率，减少管理成本。

痛点：手动记录和管理预约信息繁琐且容易出错；员工排班混乱；客户信息分散难以统一管理。

期望的解决方案：一个集成化的系统，能够自动化处理预约、排班和客户管理。

需求：希望能够方便地在线预约美容、美发等服务，并及时收到预约确认和提醒。

场景：顾客在家中通过手机小程序浏览服务项目，选择合适的时间和技师进行预约，并在预约前收到提醒。

目标：简化预约流程，提高便利性。

痛点：传统电话预约方式耗时且不便；无法直观了解技师和服务详情。

期望的解决方案：一个用户友好的在线预约平台，提供详细的服务介绍和技师信息。

在线预约：用户可以查看可预约的时间段，选择服务项目和技师进行预约。

取消预约：用户可以取消已预约的服务，并获得相应的退款（根据店家政策）。

修改预约：用户可以修改已预约的时间或服务项目。

客户信息存储：记录客户的基本信息、联系方式和服务历史。

客户分组：根据消费习惯或偏好对客户进行分组管理。

客户反馈：收集客户的反馈意见，用于改进服务质量。

员工排班：设置员工的工作时间和轮班制度。

考勤记录：记录员工的出勤情况，包括迟到、早退等。

业绩统计：统计员工的业绩表现，包括完成的服务项目数量和收入。

多种支付方式：支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式。

支付记录：记录每笔交易的详细信息，便于财务对账。

预约提醒：通过短信或邮件向用户发送预约确认和提醒信息。

促销信息：向用户推送新的优惠活动和促销信息。

营业数据分析：提供每日、每周、每月的营业额统计报表。

客户行为分析：分析客户的消费习惯和服务偏好。

员工绩效分析：评估员工的工作表现和贡献度。

后端：PHP语言，ThinkPHP框架，数据库使用MySQL、Redis、MongoDB。

前端：PC端管理界面使用Vue + Element组件开发，客户端小程序使用Uniapp开发。