针对美容、美发、美甲等美业行业的连锁门店。

适用于中到大型的多门店运营，需要统一管理和优化顾客体验的场景。

美业连锁店的店主或管理者。

门店员工，包括前台接待、服务员、技师等。

消费者/会员，使用系统进行预约、消费和享受服务。

提供一站式的会员管理和多门店接单解决方案。

简化门店运营流程，提高效率和顾客满意度。

通过数据分析帮助商家更好地了解顾客需求，优化服务和营销策略。

Web端管理界面供PC使用。

移动端应用（iOS和Android），方便顾客预约和查看信息。

高可用性，确保系统稳定运行，小化宕机时间。

响应式设计，确保在不同设备上均有良好的用户体验。

数据安全性，保护顾客和商家的数据不被未授权访问。

需要一个集中的系统来管理所有门店的运营，包括员工、顾客、订单和财务。

希望能够轻松地跟踪每个门店的业绩，并根据数据做出决策。

需要一个简单易用的界面来处理日常任务，如接受预约、更新订单状态和处理付款。

希望能够快速访问顾客信息和服务记录，以便提供个性化服务。

需要一个方便快捷的方式来预约服务，查看自己的预约历史和消费记录。

希望能够接收到个性化的优惠和提醒，提高对品牌的忠诚度。

目标：提高运营效率，增强顾客体验，提升销售业绩。

痛点：分散的管理导致信息不一致，难以追踪顾客偏好；缺乏有效的营销工具来吸引新客户和留住老客户。

期望的解决方案：一个集成的解决方案，可以统一管理多个门店的信息，提供强大的数据分析功能，以及灵活的营销工具。

会员注册与登录：用户可以在系统中注册成为会员，并通过账号密码登录。

会员信息管理：录入和维护会员的个人信息，包括联系方式、生日、喜好等。

会员等级制度：根据消费金额或次数设置不同的会员等级，享受不同的优惠和服务。

服务浏览：展示各门店提供的服务项目、价格、技师等信息。

在线预约：选择服务项目、时间、技师和门店，完成预约操作。

预约修改与取消：允许用户在一定时间内修改或取消预约。

门店信息维护：添加、编辑或删除门店信息，包括地址、营业时间等。

跨店服务协调：当顾客在一家门店预约但在另一家门店消费时，系统能自动处理订单转移。

库存同步：实时更新各门店的产品库存情况，避免超卖现象发生。

自动分配订单：根据预设的规则（如地理位置、技师空闲时间）自动将新订单分配给合适的门店和员工。

订单状态追踪：实时显示订单从下单到完成的整个过程的状态变化。

历史订单查询：提供历史订单搜索功能，方便回顾过去的交易记录。

多种支付方式：支持信用卡、借记卡、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等多种支付选项。

支付确认通知：一旦支付成功，立即向顾客发送确认邮件或短信通知。

退款处理：对于取消的订单或不满意的服务，提供简便的退款流程。

优惠券发放：商家可以根据活动需要发放电子优惠券给特定顾客群体。

积分累积与兑换：会员每次消费后可获得积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金。

生日/节日祝福：在重要日期向会员发送个性化的祝福语和特别优惠。

销售数据分析：按天、周、月统计销售额，分析趋势变化。

顾客行为分析：收集顾客的消费习惯、偏好等数据，为营销提供依据。

员工绩效评估：基于销售额、顾客评价等因素对员工的表现进行量化考核。

产品入库登记：记录新产品的进货数量、成本价等信息。

库存监控预警：当某项产品的库存低于预设阈值时发出警告，提醒及时补货。

出库记录追踪：详细记录每一笔产品的出库情况，便于追溯和管理。

排班计划制定：根据门店的实际需求安排员工的工作时间表。

考勤打卡签到：通过移动设备实现远程签到签退，简化考勤流程。

业绩提成计算：根据员工的服务次数、销售额等因素自动计算提成金额。