城市家庭用户，特别是那些需要定期或不定期家政服务的用户。

小型企业主，需要为员工提供便捷的家政服务预约平台。

年龄在25至60岁之间的城市居民。

小型企业的员工和管理人员。

用户注册与登录

查看维修人员资料和服务评价

搜索和筛选维修人员

预约维修服务

支付和费用管理

服务进度跟踪和管理

评价和反馈机制

支持多平台使用（Web端、移动端）

提供实时通讯功能，方便用户与维修人员沟通

集成地图服务，方便用户定位和维修人员导航

安全性高，确保用户信息和交易安全

Web端：PC、Mac

移动端：iOS、Android

后端采用PHP语言和thinkphp框架，保证系统的稳定性和高效性

数据库选择mysql，用于存储用户数据、维修人员资料等

前端采用vue + element组件，提供响应式的用户体验

目标：快速找到并预约到合适的维修人员。

痛点：难以找到信誉好、价格合理的维修人员；无法实时跟踪服务进度。

期望的解决方案：一个集成了搜索、筛选、评价等功能的系统，能够帮助用户快速找到满意的维修人员，并提供实时的服务进度更新。

详实：确保所有功能的设计和实现都基于深入的市场研究和用户需求分析。

条理清晰：文档结构清晰，逻辑连贯，便于团队成员理解和执行。

功能名称：用户注册与登录

功能描述：允许新用户创建账户并登录系统。已注册用户可以登录查看历史记录和进行预约。

功能名称：维修人员资料查询

功能描述：用户可以浏览维修人员的详细信息，包括技能专长、工作经验、服务评价等。

功能名称：维修人员搜索与筛选

功能描述：用户可以通过关键词搜索维修人员，并根据技能、距离、价格等因素进行筛选。

功能名称：预约维修服务

功能描述：用户可以选择合适的维修人员进行预约，并选择服务时间、地点等信息。

功能名称：在线支付与费用管理

功能描述：用户可以通过系统直接支付维修费用，并查看历史交易记录。

功能名称：服务进度跟踪

功能描述：用户可以实时查看维修服务的进度，并与维修人员进行沟通。

功能名称：服务评价系统

功能描述：用户可以对完成的维修服务进行评价，帮助其他用户选择合适的维修人员。同时，系统也会收集用户的反馈用于改进服务质量。