忙碌的职场人士：没有足够时间进行家务清洁和整理。

老年人：需要帮助进行日常的家居维护和个人护理。

新晋父母：需要额外的帮助来照顾新生儿和处理家务。

用户注册与登录

服务类别浏览（如保洁、保姆、维修等）

家政人员资料展示与评价系统

在线预约服务

订单管理（查看、修改、取消订单）

支付系统（支持多种支付方式）

客服与反馈机制

简洁易用的界面设计

高效的匹配算法推荐家政人员

实时状态更新通知

安全保障措施（实名认证、背景调查等）

移动端：iOS、Android

网页端：PC、平板

快速响应用户操作

高效的数据处理能力（数据库查询优化）

稳定的服务可用性（99.9%在线时间）

目标：方便快捷地找到合适的家政人员，享受满意的服务体验。

痛点：难以判断家政人员的服务质量；担心安全问题；支付流程繁琐。

期望的解决方案：提供详细的家政人员资料和用户评价；实施严格的安全审核机制；简化支付流程。

用户注册与登录：允许新用户通过手机号或社交账号注册，已注册用户可通过账号密码登录。

服务类别浏览：展示不同服务类别，用户可以根据自己的需求选择相应的服务类型。

家政人员资料展示与评价系统：显示家政人员的详细信息，包括技能、经验、客户评价等。

在线预约服务：用户选择服务和家政人员后，可直接在线预约。

订单管理：用户可以查看自己的订单详情，包括服务时间、地点、费用等，并进行相应的管理操作。

支付系统：集成多种支付方式，确保交易过程的安全与便捷。

客服与反馈机制：提供在线客服支持，用户可随时提交反馈和建议。