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家政清洁上门服务预约接单app系统开发

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更新时间
2025-01-27 20:13:00
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详细介绍

家政清洁上门服务预约接单App系统开发需求文档

1. 产品基本信息目标市场
  • 城市: 一二线城市,如北京、上海、广州等。

  • 行业: 家政服务业。

  • 目标用户
  • 家庭用户: 需要定期或不定期家政清洁服务的家庭。

  • 企业客户: 提供员工福利的企业,为员工提供家政清洁服务。

  • 家政公司: 需要拓展业务渠道的家政服务提供商。

  • 核心价值主张
  • 便捷性: 用户可以通过手机轻松预约家政清洁服务。

  • 高效性: 快速响应用户需求,提供即时服务。

  • 可靠性: 严格筛选和培训家政人员,保障服务质量。

  • 透明性: 提供明确的服务价格和评价体系。

  • 2. 产品目标与范围功能
  • 用户注册与登录: 支持手机号注册、微信/QQ登录。

  • 服务预约: 用户可以在平台上预约家政清洁服务,包括选择时间、地点和服务类型。

  • 订单管理: 用户可以查看已预约的服务订单,修改或取消订单。

  • 支付系统: 支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。

  • 评价系统: 用户可以对服务进行评价,其他用户可以查看评价信息。

  • 家政人员管理: 家政公司可以添加和管理家政人员的信息。

  • 消息通知: 实时推送订单状态更新、服务提醒等信息给用户。

  • 特性
  • 多平台支持: 支持iOS和Android平台。

  • 响应式设计: PC端和移动端界面一致,用户体验良好。

  • 高速性能: 优化数据库查询和网络请求,确保应用运行流畅。

  • 数据安全: 采用加密技术保护用户隐私和交易数据。

  • 3. 用户需求描述用户的需求和使用场景
  • 家庭用户: 忙碌的工作生活中,希望有的家政人员来帮助打扫卫生,保持家庭环境的整洁。

  • 企业客户: 为了提升员工福利,希望为员工提供便捷的家政清洁服务。

  • 家政公司: 希望通过线上平台拓展客户源,提高服务效率。

  • 用户的目标、痛点、期望的解决方案
  • 家庭用户:

  • 目标: 获得高质量的家政清洁服务。

  • 痛点: 找不到可靠的家政人员,服务价格不透明。

  • 期望的解决方案: 一个可信赖的平台,能够提供详细透明的服务信息和合理的价格。

  • 企业客户:

  • 目标: 为员工提供福利,提升员工满意度。

  • 痛点: 难以管理员工的家政服务需求。

  • 期望的解决方案: 一个集中管理的系统,方便企业统一安排和管理家政服务。

  • 家政公司:

  • 目标: 扩大业务范围,增加收入。

  • 痛点: 传统线下推广方式效果有限,客户获取成本高。

  • 期望的解决方案: 一个高效的线上平台,能够吸引更多的客户并提高服务效率。

  • 4. 风格设定
  • 详实: 提供详细的功能说明和业务流程,确保开发团队能够准确理解需求。

  • 条理清晰: 按照逻辑顺序组织内容,便于阅读和参考。

  • 5. 功能设计功能名称 + 功能描述
    1. 用户注册与登录

    2. 功能描述: 支持手机号注册和微信/QQ登录,为用户提供便捷的账户创建和登录方式。

    3. 服务预约

    4. 功能描述: 用户可以在平台上选择家政清洁服务的时间、地点和服务类型,并进行预约操作。

    5. 订单管理

    6. 功能描述: 用户可以查看已预约的服务订单,修改或取消订单,确保服务的灵活性和便利性。

    7. 支付系统

    8. 功能描述: 支持微信支付、支付宝等多种支付方式,为用户提供安全的在线支付解决方案。

    9. 评价系统

    10. 功能描述: 用户可以对完成的家政服务进行评价,其他用户可以查看评价信息,帮助选择更可靠的服务。

    11. 家政人员管理

    12. 功能描述: 家政公司可以添加和管理家政人员的信息,包括技能、经验、评价等,确保服务质量。

    13. 消息通知

    14. 功能描述: 实时推送订单状态更新、服务提醒等信息给用户,确保用户能够及时了解服务进展。

    15. 多平台支持

    16. 功能描述: 确保应用能够在iOS和Android平台上正常运行,满足不同用户的使用习惯。

    联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 经理:邓经理
    • 手  机:19264686862
    • 微  信:cing0213