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美甲预约到店服务管理小程序系统开发

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更新时间
2025-01-31 20:13:00
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详细介绍

美甲预约到店服务管理小程序系统需求文档

1. 产品基本信息1.1 目标市场
  • 城市: 主要针对一线和二线城市。

  • 行业: 美容美甲行业。

  • 1.2 目标用户
  • 美甲店老板/管理者: 需要管理店铺预约、员工排班等。

  • 美甲师: 需要查看和管理自己的预约情况。

  • 顾客: 需要在线预约美甲服务。

  • 1.3 核心价值主张
  • 提供便捷的在线预约服务,提高客户满意度。

  • 帮助美甲店优化资源分配,提升运营效率。

  • 增强顾客与美甲店之间的互动,提高客户粘性。

  • 2. 产品目标和范围2.1 功能
  • 用户注册登录

  • 美甲师信息管理

  • 预约时间管理

  • 预约状态跟踪

  • 评价系统

  • 支付功能

  • 后台管理系统

  • 2.2 特性
  • 支持多平台访问(PC端、移动端)

  • 实时消息通知

  • 数据分析报表

  • 2.3 支持的平台和设备
  • PC端:Windows、MacOS

  • 移动端:iOS、Android

  • 2.4 高速性能要求
  • 页面加载时间不超过3秒。

  • 高并发处理能力,支持至少1000个并发请求。

  • 3. 用户需求描述3.1 用户的需求和使用场景
  • 美甲店老板/管理者:

  • 能够轻松添加、编辑和删除美甲师信息。

  • 管理预约时间和人员排班。

  • 查看预约状态和顾客评价。

  • 生成销售报表和员工绩效报表。

  • 美甲师:

  • 查看自己的预约安排。

  • 接收预约提醒。

  • 更新自己的可用时间。

  • 顾客:

  • 浏览美甲师信息和服务项目。

  • 在线预约美甲服务。

  • 查看预约状态和历史预约记录。

  • 对服务进行评价和评论。

  • 3.2 用户的目标、痛点、期望的解决方案
  • 美甲店老板/管理者:

  • 目标: 提高店铺运营效率,增加收入。

  • 痛点: 手动管理预约繁琐,难以跟踪顾客反馈。

  • 期望的解决方案: 一个集成的管理系统,可以自动化处理预约和反馈。

  • 美甲师:

  • 目标: 确保工作时间合理分配,减少空闲时间。

  • 痛点: 经常错过重要预约或被临时取消预约。

  • 期望的解决方案: 实时接收预约提醒和调整通知。

  • 顾客:

  • 目标: 获得高质量的美甲服务,方便快捷地预约。

  • 痛点: 找不到合适的美甲师或无法及时预约。

  • 期望的解决方案: 一个用户友好的界面,可以方便地查找和预约服务。

  • 4. 风格设定
  • 详实: 提供详细的功能说明和操作指南。

  • 条理清晰: 按照逻辑顺序组织内容,便于理解和实施。

  • 5. 功能设计5.1 用户注册登录
  • 功能名称: 用户注册登录

  • 功能描述: 用户可以通过手机号或邮箱注册账户,并使用用户名和密码登录系统。

  • 5.2 美甲师信息管理
  • 功能名称: 美甲师信息管理

  • 功能描述: 允许管理员添加、编辑和删除美甲师的信息,包括姓名、照片、擅长项目等。

  • 5.3 预约时间管理
  • 功能名称: 预约时间管理

  • 功能描述: 管理员可以设置每天的营业时间和可预约时间段,并分配给不同的美甲师。

  • 5.4 预约状态跟踪
  • 功能名称: 预约状态跟踪

  • 功能描述: 用户可以查看自己的预约状态,包括已确认、待确认和已完成。管理员可以查看所有预约的状态。

  • 5.5 评价系统
  • 功能名称: 评价系统

  • 功能描述: 用户可以对已完成的服务进行评价,包括星级评分和文字评论。管理员可以查看所有评价。

  • 5.6 支付功能
  • 功能名称: 支付功能

  • 功能描述: 集成第三方支付接口,支持在线支付预约费用。

  • 5.7 后台管理系统
  • 功能名称: 后台管理系统

  • 功能描述: 提供数据统计分析、员工绩效考核等功能,帮助管理者更好地运营店铺。

  • 联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 经理:邓经理
    • 手  机:19264686862
    • 微  信:cing0213