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美业美甲会员预约到店管理系统开发

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更新时间
2025-01-31 20:13:00
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详细介绍

美业美甲会员预约到店管理系统开发需求文档

1. 产品基本信息目标市场
  • 中小型美容美甲店铺

  • 连锁美容美甲机构

  • 独立美甲师和工作室

  • 目标用户
  • 美容美甲店铺的管理人员

  • 美甲师

  • 美甲爱好者

  • 核心价值主张
  • 提供便捷的在线预约服务,提高客户体验

  • 帮助店铺高效管理预约信息,提升运营效率

  • 通过会员制增强客户粘性,促进回头客增加

  • 2. 产品目标和范围功能
  • 用户注册与登录

  • 查看服务项目及价格

  • 在线预约服务时间

  • 查看预约历史记录

  • 管理会员信息

  • 发送提醒通知(短信或邮件)

  • 支付功能

  • 多平台支持(PC端、移动端)

  • 特性
  • 界面友好,易于操作

  • 快速响应时间,确保良好的用户体验

  • 数据安全,保护用户隐私

  • 支持的平台和设备
  • PC端:Windows, MacOS

  • 移动端:iOS, Android

  • 高速性能
  • 优化数据库查询,减少加载时间

  • 利用缓存技术提高访问速度

  • 3. 用户需求描述使用场景
  • 用户在移动设备上浏览服务项目,选择并预约服务时间

  • 管理者在PC端查看和管理预约情况,处理会员信息

  • 美甲师通过系统接收预约信息,准备服务

  • 用户目标
  • 用户希望方便快捷地预约美甲服务,避免排队等待

  • 管理者希望有效管理预约,提高服务质量和顾客满意度

  • 美甲师希望提前了解预约情况,合理安排工作时间

  • 痛点
  • 手动管理预约信息繁琐且易出错

  • 客户流失率高,缺乏有效的客户管理手段

  • 无法实时更新预约状态,影响客户体验

  • 期望的解决方案
  • 提供一个集中管理的在线预约平台

  • 实现自动化的客户关系管理(CRM)功能

  • 确保预约信息的实时同步和更新

  • 4. 风格设定详实、条理清晰
  • 界面设计简洁明了,易于导航

  • 提供详细的帮助文档和教程视频

  • 定期更新维护,确保软件稳定运行

  • 5. 功能设计用户注册与登录
  • 功能名称: 用户注册与登录

  • 功能描述: 用户可以创建账户并登录系统,以便进行预约和管理个人信息。

  • 查看服务项目及价格
  • 功能名称: 服务项目展示

  • 功能描述: 用户可以浏览不同的美甲服务项目及其价格详情。

  • 在线预约服务时间
  • 功能名称: 在线预约

  • 功能描述: 用户可以根据自己的时间和偏好选择合适的服务时间进行预约。

  • 查看预约历史记录
  • 功能名称: 预约历史查看

  • 功能描述: 用户可以查看自己的预约历史记录,包括已完成的服务和待预约的服务。

  • 管理会员信息
  • 功能名称: 会员信息管理

  • 功能描述: 管理者可以添加、修改或删除会员信息,以及设置会员等级和优惠策略。

  • 发送提醒通知(短信或邮件)
  • 功能名称: 提醒通知服务

  • 功能描述: 系统会在预约即将到来时向用户发送提醒通知,确保他们不会错过预约时间。

  • 支付功能
  • 功能名称: 在线支付集成

  • 功能描述: 集成第三方支付平台,支持多种支付方式,如信用卡、支付宝、微信支付等。

  • 多平台支持(PC端、移动端)
  • 功能名称: 跨平台兼容性

  • 功能描述: 确保应用程序能够在不同操作系统和设备上无缝运行。

  • 联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 经理:邓经理
    • 手  机:19264686862
    • 微  信:cing0213