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美容预约店务管理系统app小程序开发

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更新时间
2025-01-31 20:13:00
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详细介绍

美容预约店务管理系统App小程序需求文档

产品基本信息目标市场
  • 市场定位: 美容行业,中小型美容院、美发店及皮肤管理中心。

  • 地理位置: 全国范围。

  • 目标用户
  • 主要用户: 美容院、美发店和皮肤管理中心的店主和管理团队。

  • 次要用户: 顾客(通过预约系统进行预约)。

  • 核心价值主张
  • 提高管理效率:自动化处理预约、库存、员工排班等任务。

  • 提升客户体验:提供便捷的在线预约服务,优化顾客到店体验。

  • 增强数据分析:通过收集和分析数据,帮助商家做出更好的业务决策。

  • 目标和范围功能和特性
    1. 预约管理: 用户可以在线查看可用时间并预约服务。

    2. 员工管理: 安排员工的工作时间和休息日。

    3. 库存管理: 跟踪和管理美容产品的库存。

    4. 支付集成: 支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。

    5. 客户管理: 存储客户信息和历史预约记录。

    6. 报表和分析: 提供销售和客户行为报告。

    7. 推送通知: 向客户发送预约提醒、优惠信息等。

    支持的平台和设备
  • 前端: 微信小程序、Android、iOS。

  • 后端: PHP, ThinkPHP框架。

  • 数据库: MySQL。

  • 性能要求
  • 快速响应时间:页面加载不超过3秒。

  • 高并发处理能力:支持至少1000个并发请求。

  • 用户需求描述使用场景
  • 商家端: 店主或管理者登录系统后,可以查看所有预约情况,调整员工排班,更新库存,查看财务报告。

  • 客户端: 顾客可以通过小程序查找店铺,选择服务和时间进行预约,接收预约确认和提醒通知。

  • 目标和痛点
  • 商家端目标: 简化日常操作,减少人力成本,增加收入。

  • 商家端痛点: 手动管理耗时耗力,难以准确预测客户需求。

  • 客户端目标: 方便快捷地找到合适的服务并进行预约。

  • 客户端痛点: 找不到合适的时间和服务,或者无法确认预约成功。

  • 期望的解决方案
  • 提供一个集中化的平台来处理所有与店铺运营相关的问题。

  • 通过技术手段减轻商家的工作负担,提高服务质量。

  • 确保顾客可以轻松找到所需服务并完成预约,同时获得及时的服务状态更新。

  • 风格设定
  • 详实: 确保所有功能都经过精心设计以满足特定需求。

  • 条理清晰: 文档结构合理,便于理解和遵循。

  • 功能设计功能名称: 预约管理
  • 功能描述: 允许用户浏览可用的预约时间段,选择合适的服务项目进行预约。同时,商家可以查看和管理所有的预约请求。

  • 功能名称: 员工管理
  • 功能描述: 提供界面供商家设置员工的工作时间和假期计划,确保人力资源的有效分配。

  • 功能名称: 库存管理
  • 功能描述: 让商家能够追踪产品库存水平,自动提醒补货,避免缺货情况发生。

  • 功能名称: 支付集成
  • 功能描述: 集成第三方支付接口,使顾客能够在完成预约时直接付款。

  • 功能名称: 客户管理
  • 功能描述: 存储客户的个人信息和历史预约记录,便于未来营销和服务改进。

  • 功能名称: 报表和分析
  • 功能描述: 生成各种报告,包括销售额、客户流量等关键指标,帮助商家理解业务表现。

  • 功能名称: 推送通知
  • 功能描述: 根据预约状态向顾客发送提醒和通知,提高顾客满意度和忠诚度。

  • 联系方式

    • 联系电话:未提供
    • 经理:邓经理
    • 手  机:19264686862
    • 微  信:cing0213