多门店美业预约到店服务商城系统开发
| 更新时间 2025-01-31 20:13:00 价格 请来电询价 联系手机 19264686862 联系人 邓经理 立即询价 |
多门店美业预约到店服务商城系统开发需求文档
1. 产品基本信息目标市场目标市场:主要面向中小型美容、美发、美甲等美业连锁企业,以及独立美容院。
目标用户:美容师、美发师、美甲师等技术人员;美容院管理者;消费者(顾客)。
核心价值:提供一站式的预约管理解决方案,简化操作流程,提高顾客满意度和店铺运营效率。通过在线预订、智能排班、客户管理等功能,帮助商家提升服务质量和经营效益。
在线预约:顾客可以通过PC或移动应用预约服务。
智能排班:根据员工技能和顾客需求自动安排佳服务时间。
客户管理:存储顾客信息,跟踪消费历史和偏好。
支付集成:支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
营销工具:提供优惠券、会员卡等营销工具以吸引和保留顾客。
报表分析:生成销售报告、顾客行为分析等数据报表。
跨平台支持:兼容iOS、Android及Web端。
高性能:优化数据库查询,确保快速响应。
安全性:采用HTTPS协议保护数据传输安全,使用加密存储敏感信息。
前端:vue + element 负责开发pc端口的管理界面,uniapp负责开发客户端。
后端:PHP语言,thinkphp框架。
数据库:mysql、redis、mongodb。
美容师/美发师/美甲师:需要一个简洁易用的界面来接受和管理预约,希望能实时查看顾客信息和预约情况。
美容院管理者:需要高效的管理工具来监控员工工作状态,分析顾客数据,制定营销策略。
消费者(顾客):期望能轻松地找到附近的美业服务,并根据自己的时间表方便地预约服务。
用户目标:高效管理预约,提升顾客满意度,增加收入。
用户痛点:手动管理预约繁琐耗时,难以满足顾客多样化需求。
期望的解决方案:通过自动化工具简化预约流程,提供个性化服务推荐,增强顾客忠诚度。
详实:提供详尽的功能说明和操作指南。
条理清晰:按照逻辑顺序组织内容,便于理解和实施。
功能描述:顾客可以通过网站或APP选择服务项目、日期和时间进行预约。系统会实时检查可用性,并允许顾客直接支付。
功能描述:基于员工技能、顾客偏好和预约情况自动安排合适的服务时间,减少等待时间和提高员工利用率。
功能描述:记录顾客详细信息,包括联系方式、偏好设置和消费历史,以便提供个性化服务和跟进。
功能描述:集成主流支付渠道,支持多种支付方式,确保交易安全快捷。
功能描述:提供创建优惠券、积分奖励计划和会员制度的功能,促进顾客复购和口碑传播。
功能描述:生成详细的销售报告和顾客行为分析,帮助管理者了解业务状况并作出数据驱动的决策。