产品需求文档：自助无人值守智能棋牌室公众号小程序开发定制产品基本信息

产品名称: 自助无人值守智能棋牌室公众号小程序

目标市场: 主要针对新兴的自助棋牌娱乐市场，如城市社区、休闲娱乐场所、棋牌室等。

目标用户:

棋牌爱好者

社区居民

企业用户（如公司聚会、团队建设活动）

棋牌室经营者

核心价值主张: 提供一个自助、便捷、安全的棋牌室体验，使用户可以随时随地享受棋牌娱乐，同时为经营者提供高效的管理工具，降低人力成本。

产品目标和范围

产品目标:

实现智能化自助下单与支付

提供多种棋牌游戏以满足不同用户需求

保障用户数据及交易安全

提供有效的棋牌室管理功能

产品范围:

功能:

用户注册/登录

游戏选择和匹配

在线支付和账单结算

实时游戏状态监控

数据统计与分析

用户评价与反馈系统

特性:

定制化的游戏规则

AI 机器人对局支持

用户社交互动（好友邀请、聊天等）

支持的平台和设备:

微信小程序（支持iOS和Android设备）

高速性能:

响应时间 ≤ 1秒

并发用户支持 >= 5000人

用户需求描述用户需求分析

用户目标:

轻松找到合适的对手

快速完成游戏准备及支付流程

享受高质量的在线棋牌游戏体验

用户痛点:

传统棋牌室需要面对高人力成本和管理难题

游戏匹配速度慢，用户等待时间过长

支付体验繁琐，用户退单率高

缺乏社交功能，游戏体验单调

期望的解决方案:

无人值守的自助服务系统，降低人工成本

优化的游戏匹配算法，减少等待时间

一键支付和账单管理操作，提升支付体验

引入社交元素，增加用户粘性

功能设计1. 用户注册/登录

功能描述: 用户可以通过手机号、微信等方式进行注册或登录，以便保存用户信息和游戏记录。

2. 游戏选择和匹配

功能描述: 用户可以选择想要进行的棋牌类型（如麻将、斗地主等），系统将自动匹配合适的对手。

3. 在线支付和账单结算

功能描述: 提供多种支付方式（如微信支付），支持游戏前支付和游戏中的账单结算。

4. 实时游戏状态监控

功能描述: 管理员可以实时查看各个游戏房间的状态，包括房间人数、游戏时长等。

5. 数据统计与分析

功能描述: 提供给经营者的后台数据分析，包括用户活跃度、游戏偏好等，帮助优化运营策略。

6. 用户评价与反馈系统

功能描述: 用户在完成游戏后可以匿名评价对手、游戏体验和支付流程，经营者可根据反馈进行改善。

7. AI 机器人对局支持

功能描述: 用户可以选择与 AI 机器人对战，尤其适用于等待对手时，提升游戏体验。

8. 用户社交互动

功能描述: 增加好友功能，用户可以邀请好友进行游戏，支持聊天和互动，增强用户粘性。

9. 客户管理功能

功能描述: 经营者可以通过后台管理系统管理客户信息，进行精细化营销。

此文档提供了自助无人值守智能棋牌室公众号小程序的需求分析和功能设计，为后续开发提供了基础参考。