产品需求文档产品基本信息产品名称

无人值守自助棋牌室小程序

目标市场

该产品目标市场为中国各大城市的棋牌爱好者及相关娱乐场所，包括但不限于酒吧、咖啡厅、社区活动中心等场所。

目标用户

棋牌爱好者：希望随时随地开展棋牌活动的用户。

娱乐场所经营者：希望提供自助棋牌服务以吸引顾客的商家。

核心价值主张

提供一个便捷、高效的无须人工干预的自助棋牌室解决方案，用户可以在任意时刻自助选择棋牌项目进行娱乐，同时减少了娱乐场所的管理和运营成本。

产品目标和范围产品目标

提供便捷的无障碍自助棋牌游戏体验。

降低运营成本和人力需求。

提高用户粘性与满意度。

产品范围

功能：

用户注册和登录

在线选桌（选择棋牌类型和桌号）

自助支付功能

实时监控和数据统计

用户评价与反馈系统

虚拟客服助手

社交互动功能（好友功能、聊天功能）

特性：

用户友好的界面设计，支持多种棋牌类型选择。

安全的支付系统，支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

实时数据更新与监控，包括用户活动、棋牌桌状态等。

支持平台和设备：

移动设备：支持Android和iOS系统的手机和平板。

PC端管理后台：供商家管理和数据分析。

高速性能：

快速加载和流畅的用户操作体验，小化延迟，保证棋牌游戏的实时性。

用户需求描述需求描述

用户需求：

用户希望在闲暇时间能够方便地进行棋牌娱乐，无需等待人工接待。

用户希望在游戏中能够与朋友社交与互动，增加乐趣。

使用场景：

用户在咖啡厅与朋友相聚时，通过小程序选择棋牌进行自助娱乐。

用户在家中独自消遣，随时可以通过小程序线上玩棋牌。

用户的目标

感受更多的棋牌游戏乐趣，随时随地进行棋牌娱乐活动。

用户的痛点

传统棋牌室需要人工管理，导致排队时间较长、等待时间不稳定。

有时氛围不足，缺乏社交互动的机会。

期望的解决方案

提供整个过程的自助化，用户可以通过小程序轻松实现从注册、选桌到支付、评价的一系列功能。

功能设计1. 用户注册和登录

用户可以通过手机号码、社交账号等多种方式注册，支持账号的快速登录和密码找回。

2. 在线选桌

用户可以选择自己偏好的棋牌种类及可用的桌号，通过简单的界面实现快速选桌。

3. 自助支付功能

集成第三方支付接口，用户可以方便快捷地完成支付，支持多种支付工具。

4. 实时监控和数据统计

后台管理系统可以实时获取用户活动数据，包括活跃用户数量、桌子使用率等，为商家提供决策支持。

5. 用户评价与反馈系统

用户可以对游戏过程进行评价，提出建议和反馈，帮助商家提升服务质量。

6. 虚拟客服助手

提供AI客服功能，解答用户在使用过程中的常见问题。

7. 社交互动功能

允许用户添加好友，聊天室功能可以让用户在游戏期间进行社交互动，增强娱乐体验。

以上功能设计旨在全面满足用户的需求，提升用户体验，同时为娱乐场所经营者提供高效的管理方案。