美业健康管理预约门店系统小程序开发需求文档一、产品基本信息1.1 目标市场

面向美业（美容、美发、美甲等）和健康管理机构（如瑜伽馆、健身房、理疗中心等），特别是中小型门店，帮助他们提升服务效率和客户满意度。

1.2 目标用户

终端用户：寻求美业和健康管理服务的消费者。

门店管理者：管理预约、员工排班、服务项目等。

1.3 核心价值主张

提供一个集成的线上预约平台，方便用户快速预约服务，同时为门店提供高效的管理工具，提升运营效率和服务质量。

二、产品目标与范围2.1 产品目标

为用户提供便捷的在线预约体验。

为门店提供高效的管理和调度工具。

支持多平台访问，包括移动端和PC端。

2.2 功能范围

用户端：查看服务项目、预约服务、支付、评价反馈等。

门店管理端：服务项目管理、员工管理、预约调度、数据统计分析等。

支持平台：微信小程序、PC网页。

设备支持：iOS、Android手机，Windows PC。

三、用户需求描述3.1 用户的需求和使用场景

用户：希望方便快捷地找到并预约附近的美业或健康管理服务，能够查看服务详情、价格、用户评价等信息，完成在线支付。

门店管理者：需要一个简单易用的管理界面来管理服务项目、员工排班、处理预约请求，以及进行数据统计和分析。

3.2 用户的目标

用户：高效找到满意的服务，轻松完成预约和支付。

门店管理者：提高服务效率，优化资源配置，增强顾客满意度和忠诚度。

3.3 用户的痛点

用户：难以找到合适的服务，预约流程繁琐，信息不透明。

门店管理者：手动管理预约效率低下，难以实时掌握经营状况，缺乏有效的数据分析工具。

3.4 期望的解决方案

用户：一个集成的预约平台，提供丰富的服务选择和透明的信息展示。

门店管理者：一个全面的管理工具，简化预约流程，提供实时数据和分析。

四、功能设计4.1 用户端功能

服务项目浏览：展示各类服务项目，包括图片、描述、价格等信息。

智能搜索与筛选：根据服务类型、位置、评分等条件进行搜索和筛选。

在线预约：选择服务项目、时间、员工，完成预约。

支付系统：支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

用户评价：对已完成的服务进行评价和打分。

个人中心：查看预约历史、收藏的服务、优惠券等。

4.2 门店管理端功能

服务项目管理：添加、编辑、删除服务项目。

员工管理：添加员工信息，设置员工权限和排班。

预约管理：查看和管理预约请求，确认或取消预约。

数据统计：展示预约量、收入、顾客评价等关键数据。

营销工具：发布优惠券、活动信息等。

通知系统：向员工和用户发送预约确认、提醒等通知。

五、技术栈建议5.1 后端

语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL（用于存储业务数据），Redis（用于缓存和会话管理）

5.2 前端

PC管理界面：Vue + Element组件

客户端：Uniapp（支持微信小程序和其他平台）