护理医疗陪诊预约管理软件app开发制作需求文档1. 产品概述1.1 产品名称

护理医疗陪诊预约管理软件

1.2 产品目标市场

面向需要护理和医疗陪诊服务的个人或家庭，特别是老年人、慢性病患者及行动不便的人群。

1.3 目标用户

老年人、慢性病患者

行动不便者

需要护理的家庭

医疗机构的护理人员

1.4 产品核心价值主张

提供便捷、高效的护理医疗陪诊预约服务，确保用户能够及时获得的护理和医疗陪诊服务，提升生活质量和健康水平。

2. 产品功能需求2.1 用户注册与登录

用户注册：支持手机号、邮箱等多种方式注册。

用户登录：支持账号密码登录、第三方平台（如微信、支付宝）授权登录。

2.2 个人中心

个人信息管理：用户可以查看和编辑自己的基本信息、联系方式等。

健康档案：记录用户的健康信息，包括病史、过敏史、用药情况等。

预约历史：查看过去的预约记录，包括时间、地点、服务类型等。

2.3 护理医疗陪诊预约

服务选择：用户可以根据需求选择不同的护理服务，如日常照护、康复训练、心理咨询等。

时间选择：用户可以选择预约的时间，系统自动匹配可用的护理人员。

地点选择：用户可以选择预约的地点，如家、医院、社区服务中心等。

支付功能：支持在线支付，包括多种支付方式（如微信支付、支付宝等）。

2.4 护理人员管理

护理人员注册：护理人员可以通过手机端进行注册，填写个人信息和服务能力。

服务评价：用户在完成服务后可以对护理人员进行评价，包括服务态度、性等。

排班管理：护理人员可以查看自己的排班情况，调整工作时间。

2.5 通知与提醒

预约确认通知：系统在用户预约成功后发送确认短信或邮件。

服务提醒：在服务开始前一定时间提醒用户，确保准时到达。

紧急联系：在用户需要紧急帮助时，系统可以快速联系到近的护理人员。

2.6 后台管理系统

用户管理：管理员可以查看所有注册用户的信息，进行审核和管理。

订单管理：管理员可以查看所有预约订单，进行审核和处理。

护理人员管理：管理员可以查看所有注册的护理人员的信息，进行审核和管理。

报表统计：生成各种统计数据，如预约量、用户满意度等，供管理层参考。

3. 技术要求3.1 后端技术栈

编程语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL

缓存：Redis

消息队列：RabbitMQ（用于处理异步任务）

3.2 前端技术栈

PC端：Vue + Element UI

移动端：UniApp + Element UI

3.3 其他技术要求

安全性：采用HTTPS协议，数据加密存储，防止SQL注入和XSS攻击。

性能优化：使用CDN加速静态资源加载，数据库索引优化查询速度。

兼容性：适配主流浏览器和移动设备，确保在不同平台上的用户体验一致。

4. 用户需求描述4.1 用户痛点

缺乏便捷的护理医疗陪诊预约渠道。

难以找到合适的护理人员。

预约过程中存在沟通不畅的问题。

4.2 期望的解决方案

提供一个一站式的护理医疗陪诊预约平台，简化预约流程。

根据用户的需求和地理位置推荐合适的护理人员。

通过即时通讯工具解决预约过程中的沟通问题。

5. 风格设定5.1 界面设计

简洁明了：界面设计应简洁明了，易于操作。

色彩搭配：使用温馨、舒适的色调，营造良好的用户体验。

响应式设计：适配不同尺寸的屏幕，确保在PC端和移动端都有良好的展示效果。

5.2 交互设计

流畅的导航：用户可以轻松地在各个功能模块之间切换。

即时反馈：用户的操作应有即时的反馈，如按钮点击后的变色、加载动画等。

错误提示：对于用户的错误操作应有明确的错误提示，帮助用户纠正。