护理陪诊上门预约管理系统APP开发制作需求文档1. 产品概述1.1 产品名称

护理陪诊上门预约管理系统APP

1.2 产品目标市场

面向需要护理服务和陪诊服务的老年人、慢性病患者及行动不便的人群。

1.3 目标用户

老年人

慢性病患者

行动不便的人群

家庭护理人员

医疗机构工作人员

1.4 产品核心价值主张

提供便捷、高效的上门护理和陪诊预约服务，确保用户能够及时获得的护理和陪诊服务，提高生活质量和健康水平。

2. 产品需求说明2.1 产品目标和范围

功能：用户注册登录、服务预约、订单管理、支付结算、评价反馈、消息通知等。

特性：支持多种支付方式、实时位置跟踪、智能推荐服务等。

支持的平台和设备：iOS、Android、Web端。

性能要求：响应速度快，数据准确，用户体验良好。

2.2 用户需求描述2.2.1 用户注册登录

目标：方便用户快速注册并登录系统。

需求：支持手机号、微信、支付宝等多种登录方式；提供找回密码功能。

2.2.2 服务预约

目标：用户可以方便地选择适合自己的护理或陪诊服务。

需求：显示服务项目列表，包括服务类型、价格、时间等信息；支持在线预约。

2.2.3 订单管理

目标：用户可以查看和管理自己的订单。

需求：显示订单状态（待确认、已确认、已完成、已取消）；支持订单修改和取消。

2.2.4 支付结算

目标：确保交易安全、便捷。

需求：支持多种支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）；提供支付记录查询。

2.2.5 评价反馈

目标：收集用户反馈，提升服务质量。

需求：用户可以对服务进行评价和反馈；显示服务评分和评论。

2.2.6 消息通知

目标：及时通知用户重要信息。

需求：推送预约确认、服务开始、服务结束等通知；支持消息设置和屏蔽。

3. 技术栈选择3.1 后端技术栈

语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL

缓存：Redis

其他：MongoDB（用于存储非结构化数据）

3.2 前端技术栈

PC端口：Vue + Element UI

客户端：UniApp

4. 功能设计4.1 用户注册登录

功能名称：用户注册登录

功能描述：用户可以通过手机号、微信、支付宝等多种方式注册并登录系统。提供找回密码功能，确保用户账户安全。

4.2 服务预约

功能名称：服务预约

功能描述：显示服务项目列表，包括服务类型、价格、时间等信息。用户可以选择适合自己的服务并进行在线预约。

4.3 订单管理

功能名称：订单管理

功能描述：用户可以查看和管理自己的订单，包括订单状态的显示（待确认、已确认、已完成、已取消）。支持订单修改和取消操作。

4.4 支付结算

功能名称：支付结算

功能描述：支持多种支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等），确保交易安全、便捷。提供支付记录查询功能。

4.5 评价反馈

功能名称：评价反馈

功能描述：用户可以对服务进行评价和反馈，包括服务评分和评论。显示服务评分和评论，帮助其他用户做出选择。

4.6 消息通知

功能名称：消息通知

功能描述：推送预约确认、服务开始、服务结束等重要通知。支持消息设置和屏蔽，确保用户不错过重要信息。