目标市场：汽车服务市场，特别是面向需要定期保养的车主。

目标用户：车主，尤其是经常需要进行车辆维护和保养的用户。

核心价值主张：提供便捷的在线预约汽车保养服务，减少用户等待时间，提高服务效率和顾客满意度。

预约功能：用户可以选择日期和时间进行保养预约。

服务选择：根据车型和保养需求，推荐适合的保养服务套餐。

进度跟踪：用户可以实时查看保养进度，包括预计完成时间和当前状态。

历史记录：保存用户的保养历史，方便用户查看和管理。

提醒服务：根据车辆使用情况，自动提醒用户进行下一次保养。

支付系统：支持在线支付保养费用，包括多种支付方式。

客户评价：用户完成保养后可以对服务进行评价，帮助改进服务质量。

优惠活动：推送新的优惠信息和活动，吸引用户再次使用。

平台：iOS、Android

设备：智能手机、平板电脑

响应时间：界面加载和操作响应时间不超过2秒。

并发处理：能够支持至少1000名用户同时在线预约。

数据安全：确保用户数据的安全，遵守相关隐私保护法规。

需求：用户需要一个简单快捷的方式预约汽车保养，避免长时间等待和排队。

使用场景：用户在家中或办公室通过手机应用预约保养，选择合适的时间和服务项目，然后前往门店享受服务。

目标：节省时间，享受个性化和高效的汽车保养服务。

痛点：传统保养预约流程繁琐，等待时间长，信息不透明。

期望的解决方案：一个集成了预约、支付、进度跟踪和评价功能的一体化平台。

语言：PHP

框架：ThinkPHP

数据库：MySQL, Redis (用于缓存和消息队列)

PC端管理界面：Vue + Element组件

客户端：Uniapp (跨平台移动应用开发)

用户注册/登录：支持手机号、邮箱注册，以及社交账号登录。

预约管理：用户可以查看可预约的时间段，选择适合的时间进行预约。

服务推荐：根据用户车型和历史保养记录推荐适合的保养项目。

进度跟踪：实时显示保养进度，包括已完成的服务和待完成的服务。

历史记录查询：用户可以查看自己的保养历史记录，包括日期、服务内容和费用等。

自动提醒：根据车辆行驶里程和使用时间自动提醒用户进行保养。

在线支付：支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。

客户评价系统：用户可以对完成的保养服务进行评价，包括评分和文字评论。

优惠活动推送：向用户推送新的优惠信息和活动详情。