汽车美容预约保养公众号系统需求文档1. 产品基本信息目标市场：

城市居民，尤其是有车一族。

目标用户：

车主、汽车美容店老板、汽车维修技术人员。

核心价值主张：

提供方便快捷的在线预约服务，节省用户时间，提高服务效率。

2. 产品目标和范围产品功能：

用户注册与登录

查看汽车美容服务项目

在线预约服务时间

支付服务费用

查看历史预约记录

评价服务体验

推送通知服务状态更新

管理预约信息（管理员功能）

特性：

多平台支持：PC端、移动端

高速性能：优化数据库查询，确保响应速度

支持的平台和设备：

Web端：PC

移动端：iOS、Android

3. 用户需求描述用户的需求和使用场景：

车主：需要快速找到附近的汽车美容店，方便地预约服务时间，并查看自己的预约记录。

汽车美容店老板：需要一个系统来管理预约信息，接收通知，以及处理支付事务。

汽车维修技术人员：需要了解即将到来的服务任务，做好相应的准备。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

车主：目标是节省寻找和预约服务的时间和精力。痛点是找不到合适的服务时间或地点。解决方案是通过一个集成的系统进行预约。

汽车美容店老板：目标是提高工作效率，减少因手动管理预约而产生的错误。痛点是手工记录容易出错，且难以及时更新状态。解决方案是使用自动化的预约管理系统。

汽车维修技术人员：目标是提前做好准备，迎接每一个服务任务。痛点是无法及时获得服务任务的信息。解决方案是系统自动推送通知。

4. 风格设定

界面友好，操作简便。

信息清晰，易于理解。

响应速度快，用户体验佳。

5. 功能设计功能名称：用户注册与登录

功能描述：允许新用户创建账户，老用户通过账号密码登录系统。

功能名称：查看汽车美容服务项目

功能描述：用户可以浏览不同的汽车美容服务项目，包括服务内容、价格等信息。

功能名称：在线预约服务时间

功能描述：用户可以选择服务项目和预约时间，提交预约请求。

功能名称：支付服务费用

功能描述：用户可以通过微信支付等方式支付服务费用。

功能名称：查看历史预约记录

功能描述：用户可以查看自己的历史预约记录，包括已完成和未完成的预约。

功能名称：评价服务体验

功能描述：用户可以对已完成的服务进行评价，分享自己的体验。

功能名称：推送通知服务状态更新

功能描述：系统会自动向用户发送预约状态更新的通知，如确认预约成功、服务即将开始等。

功能名称：管理预约信息（管理员功能）

功能描述：管理员可以添加、修改或删除预约信息，查看所有用户的预约记录，以及处理支付事务。