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多门店共享自助台球厅智能管理小程序软件开发

提醒:因为软件开发行业无明确禁止法规, 该企业仅提供软件开发外包定制服务,项目需取得国家许可,严禁非法用途。 违法举报
更新时间
2025-01-25 20:13:00
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详细介绍
产品需求文档1. 产品基本信息目标市场:

该软件面向中小型连锁台球厅、娱乐场所及体育休闲行业,特别是那些希望提升运营效率和用户体验的多门店企业。

目标用户:
  • 台球厅老板或管理者

  • 台球厅员工

  • 台球爱好者(顾客)

  • 核心价值主张:

    提供一个集预订管理、设备监控、财务统计、顾客互动于一体的智能管理平台,助力台球厅实现数字化升级,提高运营效率,增强顾客满意度。

    2. 产品目标和范围功能特性:
  • 预约系统: 支持在线预订台球桌,实时显示可用性。

  • 会员管理: 管理会员信息,包括积分、等级和优惠活动。

  • 设备监控: 实时监控台球桌使用状态,维护提醒。

  • 财务管理: 收入统计、支出记录、财务报表生成。

  • 顾客互动: 提供顾客反馈渠道,增强顾客参与感。

  • 数据分析: 收集运营数据,提供业务洞察报告。

  • 支持的平台和设备:
  • 后端技术栈: PHP, ThinkPHP框架, MySQL数据库, Redis缓存, MongoDB非关系型数据库。

  • 前端技术栈: Vue.js用于PC端管理界面开发,Element组件库提供UI组件;Uniapp用于跨平台客户端开发。

  • 性能要求:
  • 高并发处理能力,确保在高峰时段系统稳定运行。

  • 快速响应时间,优化用户操作体验。

  • 数据安全性和隐私保护,符合相关法律法规要求。

  • 3. 用户需求描述用户场景与需求:
  • 台球厅老板/管理者: 需要一个能够轻松管理多个门店的工具,包括查看各店经营状况、员工绩效、财务状况等。

  • 台球厅员工: 需要一个简单易用的界面来处理日常任务,如接受预订、登记顾客入场、设备报修等。

  • 台球爱好者(顾客): 希望能够方便地在线预订台球桌,查看自己的消费记录和积分情况,以及接收新的优惠信息。

  • 用户目标与痛点:
  • 提高效率: 自动化处理日常运营事务,减少人工错误和重复工作。

  • 增强体验: 提供流畅的用户界面和个性化的服务,提升顾客满意度。

  • 数据驱动决策: 利用数据分析帮助管理层做出更明智的经营决策。

  • 期望的解决方案:
  • 一个集成化的管理平台,涵盖从前台到后台的所有必要功能。

  • 易于使用的界面设计,适合不同技术水平的员工操作。

  • 强大的数据分析工具,为管理层提供实时的业务洞察。

  • 4. 功能设计功能名称 + 功能描述:
  • 在线预订系统: 允许顾客通过小程序选择日期、时间和台球桌进行预订,并支付定金或全款。

  • 会员管理系统: 跟踪顾客的消费记录,发放积分和优惠券,设置会员等级制度。

  • 设备状态监控: 实时显示每张台球桌的使用情况,自动记录使用时长和维护需求。

  • 财务管理模块: 生成详细的收入和支出报告,支持多种支付方式接入。

  • 顾客反馈通道: 提供一个平台让顾客可以轻松留下评价和建议,增加互动性。

  • 数据分析仪表板: 展示关键性能指标(KPIs),如销售额、客流量和顾客满意度等。

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