宠物医疗预约咨询小程序系统开发需求文档1. 产品基本信息1.1 目标市场

目标市场：宠物主人、宠物医院、宠物用品店、兽医诊所。

1.2 目标用户

目标用户：宠物主人（主要用户），宠物医院和兽医诊所的管理人员。

1.3 核心价值主张

核心价值主张：提供一个便捷的平台，让宠物主人可以快速预约到附近的兽医服务，同时帮助兽医诊所提高运营效率和客户满意度。

2. 产品目标与范围2.1 功能

用户注册/登录：支持用户通过手机号或邮箱注册，并使用账号密码登录。

预约管理：用户可以查看可预约的时间，选择医生和时间进行预约。

医生信息展示：展示医生的简介、领域、擅长治疗等。

通知提醒：预约成功后，通过短信或应用内消息提醒用户。

评价系统：用户可以对服务进行评价，医生也可以回复评价。

支付功能：支持在线支付，包括支付宝、微信支付等。

个人中心：用户可以查看和管理自己的预约记录、评价等。

2.2 特性

多平台兼容：支持iOS和Android设备。

响应式设计：PC端和移动端均有良好的用户体验。

安全性：保障用户数据的安全性和隐私性。

2.3 支持的平台和设备

支持的平台：iOS, Android

前端技术栈：Vue + Element

后端技术栈：PHP, ThinkPHP 框架

数据库：MySQL

2.4 高速性能

确保系统的响应速度和处理能力满足高并发访问的需求。

3. 用户需求描述3.1 详细描述

用户的目标：方便快捷地找到合适的兽医并预约就诊。

用户的痛点：难以找到合适的兽医，等待时间长，预约流程繁琐。

期望的解决方案：一个简单易用的预约平台，能够快速找到附近的兽医并进行预约。

3.2 使用场景

场景一：用户在外出时发现宠物生病了，急需找到附近的兽医进行就诊。

场景二：用户计划带宠物去接种疫苗，提前通过平台预约时间。

4. 风格设定

设计风格：简洁明了，易于操作。

色调选择：温馨、安全的颜色，如浅蓝、绿色等，营造舒适的氛围。

5. 功能设计5.1 用户注册/登录

功能名称: 用户注册/登录

功能描述: 允许新用户通过手机号或邮箱注册账号，已注册用户可通过账号密码登录。

5.2 预约管理

功能名称: 预约管理

功能描述: 用户可以浏览可预约的时间段，选择合适的时间和医生进行预约。

5.3 医生信息展示

功能名称: 医生信息展示

功能描述: 展示医生的姓名、职称、领域等信息，帮助用户做出选择。

5.4 通知提醒

功能名称: 通知提醒

功能描述: 用户成功预约后，系统将通过短信或应用内消息发送提醒。

5.5 评价系统

功能名称: 评价系统

功能描述: 用户可以对服务进行评价，医生也可以回复用户的评价。

5.6 支付功能

功能名称: 支付功能

功能描述: 支持在线支付，包括支付宝、微信支付等，方便用户完成支付过程。

5.7 个人中心

功能名称: 个人中心

功能描述: 用户可以查看和管理自己的预约记录、评价等信息。