汽车美容预约小程序系统需求文档1. 产品基本信息目标市场

城市居民：居住在城市中，对汽车保养有较高要求的用户。

汽车爱好者：热爱汽车，注重汽车外观和性能的车主。

中小企业主：拥有公司车辆，需要统一管理车辆保养计划的企业。

目标用户

个人车主

企业车队管理者

汽车美容店老板

核心价值主张

提供便捷的在线预约服务，节省用户时间。

优化美容店的管理流程，提高工作效率。

通过数据分析，帮助店铺提升服务质量和客户满意度。

2. 产品设计目标与范围功能

用户注册与登录：支持手机号、微信、QQ等方式快速注册和登录。

预约服务：用户可以查看服务项目、选择服务时间、预约技师。

订单管理：用户可以查看自己的预约记录、取消或修改预约。

支付功能：集成第三方支付（如支付宝、微信支付），支持在线支付。

评价系统：用户可以对服务进行评价，为其他用户提供参考。

店铺管理：美容店可以发布服务信息、管理技师、查看订单和评价。

数据统计：提供销售统计、用户行为分析等报表。

特性

多平台兼容：支持iOS和Android设备。

高速性能：优化数据库查询，确保响应速度。

支持的平台和设备

iOS和Android手机客户端

PC端管理界面

3. 用户需求描述用户的需求和使用场景

个人车主：希望通过手机应用预约汽车美容服务，节省到店等待时间。

企业车队管理者：需要管理多个车辆的维护计划，希望有一个集中的平台来安排和跟踪预约。

汽车美容店老板：需要一个系统来接受预约、管理技师和处理订单，提高工作效率。

用户的目标、痛点、期望的解决方案

目标：方便快捷地预约汽车美容服务。

痛点：传统电话预约方式效率低下，难以管理大量预约信息。

期望的解决方案：通过一个易于使用的小程序，实现在线预约、支付和管理。

4. 风格设定

详实：确保所有功能描述准确无误，操作流程清晰易懂。

条理清晰：文档结构合理，便于阅读和理解。

5. 功能设计功能名称：用户注册与登录

功能描述：用户可以通过手机号、微信、QQ等方式注册账户，并使用这些账户登录系统。

功能名称：预约服务

功能描述：用户可以浏览可用的服务和技师，选择一个合适的时间和技师进行预约。

功能名称：订单管理

功能描述：用户可以在个人中心查看自己的预约记录，包括已完成、待完成和已取消的订单。

功能名称：支付功能

功能描述：集成第三方支付接口，支持在线支付，确保交易安全。

功能名称：评价系统

功能描述：用户可以对完成的服务项目进行评价，包括星级评分和文字评论，以便其他用户参考。

功能名称：店铺管理

功能描述：美容店管理员可以发布新的服务项目，管理技师的排班，查看和处理用户的预约和评价。

功能名称：数据统计

功能描述：提供销售统计、用户行为分析等报表，帮助店铺了解业务状况和顾客偏好。