广州跨境电商购物平台软件app一站式开发需求文档一、产品基本信息目标市场：

广州及周边地区的跨境电商市场，特别是对海外商品有较高需求的消费者。

目标用户：

年轻消费者（20-40岁），追求时尚、品质生活，喜欢购买海外品牌和特色商品。

中小企业主，寻求从海外采购优质商品进行销售。

海淘爱好者，经常购买海外商品的消费者。

核心价值主张：

提供一站式的跨境电商购物体验，包括商品浏览、购买、支付、物流跟踪等全流程服务，满足用户对于便捷、安全、多样化的海外购物需求。

二、产品目标和范围功能特性：

商品展示与搜索：支持多语言、多币种的商品展示，提供智能搜索和筛选功能。

购物车与结算：用户可以将多个商品加入购物车，并一次性结算支付。

多种支付方式：支持信用卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。

物流跟踪：实时更新物流信息，让用户随时了解订单状态。

客服支持：提供在线客服和电话客服，解决用户在购物过程中遇到的问题。

支持的平台和设备：

Web端：适用于PC浏览器访问。

移动端：通过uniapp开发的iOS和Android应用。

性能要求：

快速响应：页面加载和操作响应时间不超过2秒。

高可用性：99%的服务可用性保证。

数据安全：采用HTTPS加密传输，确保用户数据安全。

三、用户需求描述详细描述用户的需求和使用场景：

用户A希望购买一款海外品牌的化妆品，他打开我们的App，通过搜索找到了该商品，并将其加入购物车。

用户B是一位中小企业主，她需要从海外采购一批电子产品进行销售。在我们的平台上，她可以轻松比较不同供应商的价格和评价，选择合适的一家进行采购。

用户C是一位海淘爱好者，他经常购买海外商品。在我们的平台上，他可以方便地查看物流信息，了解订单的实时状态。

用户的目标、痛点、期望的解决方案：

目标：方便快捷地购买到心仪的海外商品。

痛点：担心商品真伪、物流时间长、退换货困难等问题。

期望的解决方案：提供保障、快速物流、无忧退换货等服务。

四、功能设计1. 商品展示与搜索

功能名称：多语言商品展示

功能描述：根据用户的地理位置和语言设置，自动切换商品的语言版本。

功能名称：智能搜索与筛选

功能描述：支持关键词搜索，并提供多种筛选条件（如价格、销量、评价等）。

2. 购物车与结算

功能名称：跨平台购物车同步

功能描述：用户可以在不同设备上登录同一账号，实现购物车的实时同步。

功能名称：一键结算支付

功能描述：支持多种支付方式，简化支付流程，提高支付成功率。

3. 多种支付方式

功能名称：国际支付支持

功能描述：集成Visa、MasterCard等国际信用卡支付接口，以及支付宝、微信支付等本地支付方式。

4. 物流跟踪

功能名称：实时物流更新

功能描述：与多家物流公司合作，实时获取物流信息，并通过App推送给用户。

5. 客服支持

功能名称：在线客服系统

功能描述：提供文字聊天和语音通话两种客服沟通方式，解答用户疑问。

五、技术栈选择

后端：PHP语言，thinkphp框架

数据库：MySQL用于存储结构化数据，Redis用于缓存处理，MongoDB用于存储非结构化数据

前端：Vue + Element组件负责开发PC端口的管理界面，uniapp负责开发客户端