面向汽车销售和服务行业，包括4S店、汽车维修店、汽车美容店等。

车主：需要车辆保养、维修或美容服务的消费者。

店铺管理者：需要高效管理预约流程的商家。

提供便捷的在线预约服务，优化顾客体验。

提高店铺运营效率，减少现场等待时间。

通过数据分析帮助商家更好地了解客户需求，提升服务质量。

用户端：预约服务、查看服务详情、评价反馈、个人中心（我的订单、优惠券等）。

管理员端：服务项目管理、预约管理、客户管理、数据统计与分析。

移动端（iOS/Android）使用uniapp开发。

PC端管理界面使用Vue + Element框架开发。

快速响应：页面加载时间不超过3秒。

高可用性：系统稳定运行，月宕机时间不超过1小时。

数据安全：采用加密技术保护用户隐私信息。

需求：希望方便快捷地找到附近的汽车服务店铺，并能够在线预约具体服务项目。

痛点：传统电话预约方式繁琐且容易出错；不确定何时有空档期可以提供服务。

期望的解决方案：一个简单易用的小程序，能实时显示各店铺的服务状态及空闲时间段，支持一键预约。

需求：需要一个工具来帮助他们更有效地管理预约流程，减少现场排队等候的情况。

痛点：手动记录预约信息耗时耗力，难以准确追踪所有预约情况。

期望的解决方案：一套完整的管理系统，可以自动处理预约请求，生成报表，并提供客户满意度调查等功能。

功能名称：首页推荐

功能描述：根据地理位置推荐附近的优质汽车服务店铺及其特色服务。

功能名称：服务分类浏览

功能描述：按照不同的类别（如保养、维修、美容）展示可预约的服务项。

功能名称：在线预约

功能描述：选择服务项目后，选择日期和时间段进行预约。支持查看店铺的实时空档期。

功能名称：我的订单

功能描述：查看历史订单状态，包括待支付、已支付、已完成等状态。

功能名称：评价反馈

功能描述：完成服务后，用户可以对店铺和服务进行评价打分。

功能名称：店铺信息编辑

功能描述：添加或修改店铺基本信息，如地址、营业时间、联系方式等。

功能名称：服务项目配置

功能描述：创建或更新服务项目列表，包括价格、时长等信息。

功能名称：预约审核与调整

功能描述：接收新预约通知，审核确认或拒绝预约请求。必要时调整已有预约安排。

功能名称：CRM系统

功能描述：记录每位客户的基本信息和服务偏好，用于后续营销活动。

功能名称：业绩分析报告

功能描述：生成每日/每周/每月的业绩报表，包括收入统计、受欢迎的服务项目等关键指标。